本报临洮讯（新甘肃·甘肃经济日报记者胡旺弟 通讯员王亚雄）临洮县税务局立足“三抓三促”行动，结合第十个“便民办税春风行动”，依托“小兰解难”工作室积极落实“释疑解难、准确回复、预约服务、精准辅导”等实效举措，让纳税人缴费人享受更快捷、更高效的纳税服务。

甘肃林涛表面科技有限公司财务负责人祁宏在申报享受增值税留抵退税时屡次失败，他立即想到了临洮县税务局的“小兰解难”工作室。在工作室成员潘平的精心辅导下，祁宏顺利完成退税申请操作。

据介绍，“小兰解难”工作室在提供在线“远程帮办”服务的同时，以“便民办税春风行动”为契机，采取线上辅导和线下走访相结合的方式，全方位调研企业需求和经营状况并形成台账，跟踪解决企业反馈的涉税疑难问题和个性化需求，“靶向”推送税收政策指引，精准辅导企业、确保政策红利直达快享。并围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”等六个方面开展便民服务，让纳税人缴费人切实感受到“便民春风”的暖意。