本报酒泉讯（新甘肃·甘肃经济日报记者胡旺弟 通讯员安宁）今年以来，酒泉经开区税务局不断优化园区税收营商环境，细化便民服务措施，组建了远程帮办服务团队，针对部分纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的“疑难杂症”问题，通过“陇税雷锋”向纳税人提供远程帮办服务，让纳税人缴费人足不出户解决问题，让自主办税更便捷，实现了园区纳税服务“问税帮办一体化”。

酒泉阿特斯光伏科技有限公司会计李帅康通过电话向酒泉经开区税务局干部求助如何在电子税务局上办理退税。税务干部得知该企业的办税需求后，立即安排业务骨干与企业人员“点对点”沟通，税源管理部门与税政部门共同协助，帮助该企业顺利完成了退税。“税务干部通过线上远程辅导，帮助我完成了退税操作，为公司解了燃眉之急。”李帅康在体验完“远程帮办”服务后为税务干部贴心、专业、高效的服务赞叹不已。