本报讯 日前，省总工会举办了全省12351职工维权热线工作人员培训班，各市（州）、县（区）工会的50名干部参加了培训。

培训班开班式上，省总工会二级巡视员高延发表讲话。高巡视员强调，要切实增强做好新形势下工会信访和12351职工维权热线工作的责任感和紧迫感，进一步畅通职工利益诉求表达渠道，坚持运用法治思维和法治方式推进工会信访工作规范化建设。

此次培训设置了《深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述，发挥工会参与社会治理的重要作用》《重在意识赢在服务——融合话务服务入门》《工亡赔偿标准和工伤认定规则》《工会信访工作与12351维权热线》等课程，使学员们在学习中进一步掌握了做好12351职工维权热线接听工作的方法技巧。（汪转霞）