兰州新区报记者 李佳丽

冬日的暖阳洒在秦川镇党群服务中心的办事大厅里，玻璃门上“便民、高效、规范、优质”的红色标语格外醒目。大厅内，工作人员面带微笑引导办事群众，原本需要跑多个部门的事项，如今在“一站式”服务窗口就能全部办结。

近年来，秦川镇聚焦群众急难愁盼问题，打出“优服务、提效能、强救助、促就业、拥军优”组合拳，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“小姑娘，我年纪大了，眼睛看不清，你能帮我弄一下这个医保缴费吗？”在镇党群服务中心的“医疗保险”窗口，60多岁的独居老人张大爷焦急地询问。工作人员火东莹立刻起身，搀扶着老人坐到电脑前，耐心询问，不到10分钟就帮老人完成了缴费。

这样的暖心场景，每天都在秦川镇的镇村两级服务阵地上演。该镇持续完善“镇便民服务中心+村级便民服务站”两级服务网络，推动60余项高频事项“一站式”办结。同时，大力推行“马上办、代着办、领着办、上门办”的“民事代办”模式，针对老年人、残疾人等特殊群体提供精准化上门服务，打通了服务群众的“最后一公里”。

“养老金每个月准时到账，医保报销也很顺畅，我们的晚年生活越来越有保障了。”在秦川镇互助幸福院里，几位老人围坐在一起晒太阳、聊家常，说起现在的社保服务，大家纷纷竖起大拇指。

聚焦完善社会保障体系，秦川镇不断优化养老保险、医疗保险等服务窗口与流程。工作人员主动靠前服务，带着宣传手册走进村庄，为群众详解医保缴费标准、资格认证流程等政策要点。针对农村养老服务短板，通过加强互助幸福院建设与运营，让老人在家门口就能享受到贴心的养老服务。

“多亏了政府的临时救助，帮我们家渡过了难关。”提起镇里的救助政策，村民李守存满是感激。前段时间，李守存因病住院，高额的医疗费用让这个本不富裕的家庭雪上加霜。镇民政办工作人员在走访中了解到情况后，第一时间帮他申请了临时救助。

秦川镇坚决履行基本民生保障兜底责任，健全低保、特困人员动态管理精准识别机制，严格落实“应保尽保、应救尽救”。2025年，全镇高效完成418户1040人低保和53户64人特困供养人员复核工作；实施临时救助34户100人，医疗救助17户83人。

“在家门口的工厂上班，既能挣钱，又能照顾家里，比外出打工强多了。”在秦川镇的一家农产品加工企业车间里，村民王丽正忙碌着。她之前一直在外地务工，2025年通过镇上组织的专场招聘会，成功入职这家企业，实现了就近就业。就业是民生之本。秦川镇通过强化就业指导、搭建用工平台、组织专场招聘、建设“零工驿站”等举措，重点促进农村富余劳动力、脱贫劳动力等群体转移就业、就近就业。2025年，全镇成功输转农村富余劳动力6000人；组织劳务技能培训58人次。秦川镇还积极拓宽渠道，定期向退役军人推送招聘信息，2025年举办2场退役军人专场招聘会，助力他们高质量就业创业。