（接1版）目前，已规范建成1个新区综治中心，8个镇（中心社区）综治中心，各村（社区）综治功能室，构建起了扁平化管理、三级贯通、覆盖全面、集成联动的基层治理体系，综治中心的矛盾纠纷吸附力显著增强。

“三调”对接 提升治理效能

健全体系，建好阵地，提升实战化水平更是关键一步。

新区综治中心实施一系列创新举措，持续优化诉调警调访调对接机制，不断提升基层治理效能。

提升诉调对接平台承载力。法院诉前调解中心整体进驻综治中心后，新收诉讼案件的受理立案、分流调解、司法确认、速裁快审在综治中心实现了一站式办理。2024年1月-11月，诉前调解案件调解成功率达73%以上。

开展警调对接多元化解。2024年1月-11月，公安派出所推送镇、中心社区综治中心矛盾纠纷类警情5186件，调动各类调解组织联动跟进化解，化解成功率达98%以上。

推进访调对接合力化解。规范建立信访事项、矛盾纠纷融合受理、区分处置机制。自2024年7月份访调对接工作开展以来，信访部门推送各级综治中心调解矛盾纠纷类信访事项调解成功率达98.4%。

新区综治中心还充分发挥“中心吹哨、部门报到”机制，对排查出的欠薪讨薪、工程建设、房产物业等民生领域的矛盾纠纷，积极协调园区、法院、公安、城建、民政等部门，采取会商研判、联席会诊的方式进行多元化解。截至2024年底，化解房产物业、劳资欠薪等重点领域疑难复杂矛盾纠纷28件。

此外，新区综治中心加大矛盾纠纷研判力度，每月对法院诉情、公安警情、信访访情、12345民情热线等信息进行深入研判分析，形成高质量分析报告。

“‘三调对接’机制实行以来，因程序便捷、方式灵活、立场中立，调解效果良好，获得了广大群众的信任和认可。”王学平说。

网格化管理 服务更精细精准

“最近哪些惠农政策和我们有关、符合条件的该怎么申请，快过年了防电信诈骗要再加一把劲儿……”大清早，秦川镇尹家庄村第一网格专职网格员赵建军就开始了忙碌的一天。在去五保户入户回访的路上，赵建军边走边在脑子里想着这几天要做的事儿。

‌基础信息采集、‌社情民意收集、‌安全隐患排查整治、‌矛盾纠纷排查化解……这是赵建军的工作内容，更是新区700名网格员每天繁忙工作的缩影。

网格是城市基层治理的最小实践单元。新区综治中心精准划分全科网格，不断增强网格员服务本领，努力把邻里纠纷调处、平安共建等精细化服务延伸到群众家门口。

落实网格上岗公示制度，在各镇（中心社区）公示大、中、小网格管理分布架构图，及时更新维护网格信息。目前，调整划分网格700个，全覆盖一对一配备网格员700名，专职网格员配备率达到100%。

把网格工作实绩和居民满意度作为网格员履职工作成效的主要参考指标，切实将各类矛盾纠纷、风险隐患扼在源头，掐在苗头。2024年以来，网格员排查化解矛盾纠纷1.2万件，走访关爱服务重点群体5557人，收集社情民意17892条。

同时，新区综治中心强化基层治理的智能化支撑，构建调度“云平台”，将雪亮工程、平安甘肃平台、综治视联网系统全部嵌入各级综治中心，打造了远程可视、数据汇集、即时调度、集中指挥的调度指挥中心和一体化信息平台，实现信息数据全量收集，有效提升了基层治理的精准性和实效性。

“你们工作认真负责，让我在消费纠纷中感受到了公平，也让我对在新区安居乐业更有信心。”2024年12月初，消费者刘先生为新区市场监管局送上锦旗，感谢市场监管工作人员高效解决消费纠纷，追回了他在家庭装修合同纠纷中的5000元押金。

服务群众、造福群众是新区基层治理的出发点和落脚点。新区综治中心负责人王学平说：“我们将不断创新和完善工作机制，深化拓展主动创安主动创稳，努力将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层，以更优基层治理‘力度’提升民生‘温度’，让新区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。”