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但实现这一愿景并不容易:场地如何选址?食品安全怎样保障?价格能否真正惠民?面对这些现实难题,两当县用一场生动实践给出了答案。
两当宾馆是原两当政府招待所,交通便利、位置相对居中,周边居民区和政府单位较多。但是在近些年的发展中,存在空间闲置、资源浪费的情况,院内的停车场也由于缺少打理而变得脏乱差。
基于此,两当积极行动,沟通协调,最终决定将两当宾馆一楼餐厅打造成共享食堂,让居民在家门口吃上放心、舒心、暖心的“幸福餐”。
“共享食堂从筹备到正式运营,历时三个多月的精心打造。如今,食堂大厅可容纳80余人同时就餐,配套三个雅座,曾经闲置的空间,如今成为服务群众的民生‘补给站’。”薛海鹏说道。
在周边单位上班的莫长青是在“视听两当”抖音号上看到的。记者采访当天,他正和家人在食堂吃饭。“点了两荤一素,两碗米饭,才19块钱,完全够我俩吃饱。”莫长青说,孩子在外地,中午上下班时间也比较紧张,原本他和妻子还在为每天采买淘洗发愁,共享食堂解放了他们。
不仅如此,对两当宾馆院内停车位进行了重新划分,将内部资源与周边需求对接,不仅有效缓解了“停车难”问题,更主动向周边社区释放出共享空间资源,打通了便民惠民的“最后一步路”,体现了治理思路从管理到服务、从内部到协同的深刻转变,通过资源的高效整合与共享,增强了居民的归属感和满意度。
小食堂,大民生;小举措,大治理。
两当的共享食堂,从一份份问卷中“问”出需求,在一处闲置空间里“创”出新路,用一顿顿实惠饭菜“暖”了民心,让更多民生“关键小事”得到精细化解决,共同“烹煮”出共建共享、幸福温馨的“好味道”。
贴心服务里的温暖
刚到饭点,两当县共享食堂内就飘出一阵诱人的饭香。色美味香的鱼香肉丝、浓香软糯的炒凉粉……十余种荤素菜品整齐陈列,居民们端着餐盘,排队挑选心仪的美食。
家住附近的老人班钦亮是“共享食堂”的常客:“我已经在这儿吃了好几次了。一顿饭10块钱,两个菜一碗米饭就够了,还有免费的汤,把我吃饭的大问题解决了。”
共享食堂不仅解决了群众“一顿饭”的问题,更以其精准的服务定位、智慧的助老方式、贴心的惠民政策,成为“民有所呼、我有所应”的生动写照。
在共享食堂,老年人每餐可获得3至4元政府补贴,一碗原价10元的面条,老人只需支付6元。这一实惠的背后,是两当针对老年人群体推出的数字化助餐服务。老人或其家属可以在微信小程序上搜索“两当助餐”,通过人脸识别认证后,60周岁及以上老年人凭刷脸即可享受成本价就餐。
每天杨晓都会穿梭在后厨、打饭区、就餐区,时而检查菜品温度,时而叮嘱工作人员注意细节。“我们严把食品安全关,部分菜品采用当地的原生态食材,11个员工为大家提供全方位服务,力求让大家吃得放心、舒心、暖心。”
来自陕西的设备安装工人王宏飞正在举起手机拍下眼前的餐饭,兴致勃勃地分享给远方的朋友。他除了第一天抱着试试看的心态走进食堂,到如今已经成为这个“宝藏食堂”的“忠实粉丝”。
“停车方便、价格合适、菜品选择也多——对我们来说特别实在。”王宏飞和工友每天宁愿多开五公里,也要专程赶过来吃饭。
而作为面向社会开放的共享食堂,在创办之初就把照顾多层次人群的口味和解决游客就餐不便的实际问题作为核心设计理念与落脚点,通过科学配餐机制与灵活运营模式,着力打造包容性强、普惠性高的餐饮服务平台。
今年69岁的兰州游客董龙兰是第二次来到两当。他告诉记者,去年第一次来不知道去哪儿吃饭,直接开车去了陕西。这回带着91岁的母亲一起来,早餐、午饭、晚餐都在共享食堂吃的。
“我走过不少地方,两当共享食堂确实办得贴心——饭菜实惠、服务周到、环境干净,各种口味都有,是真正惠及老百姓的好事。希望这样接地气、暖人心的食堂越办越好!”董龙兰说道。
“窥一斑而知全豹”,两当从一餐一饭的细节入手,真正把服务做到了群众心坎上,赢得了百姓实实在在的好口碑,实现了“暖心”与“暖胃”的双重收获,持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
小食堂里的大民生
两当的“食堂工程”并非仅仅于此。
为解决异地任职,特别是刚步入工作岗位的年轻干部“吃饭难、吃饭贵”的问题,两当统筹谋划,依托现有资源,在县域内筹建了4处“青年人才食堂”,总容量可同时满足100余人就餐,并制定了完善的管理运行制度和科学健康的营养菜单。
同时,食堂推行“提前报餐、动态进出”的精细化管理模式。通过建立微信报餐群,干部可提前一日或当日早晨进行餐食预订,食堂后台根据实时报餐数据精准备餐。
“这一做法,一方面有效避免了备餐过多或不足的情况,显著提升了就餐体验;另一方面,也从源头上最大限度减少了粮食浪费,践行了‘光盘行动’。”两当馨膳餐饮服务有限公司总经理罗荣庆说道。
要让暖心举措行稳致远,离不开机制保障。两当县委组织部每年向4处食堂定向拨付补助资金20万元,确保食堂餐品能够以低于市场价6至10元的实惠价格向青年干部供应。全年可为每位干部节省饮食支出约2000至3000元,实实在在地减轻了生活成本,更从长远角度营造了重视人才、关爱人才、留住人才的良好氛围,让其更能安心投入基层工作。
不仅在城区,两当县还加大各乡镇机关大灶补助力度,在环境、菜品、卫生、服务等方面全面提升,这份暖心之举也不断延伸,真正落在“食”处、“细”处——
站儿巷建立了标准厨房,“土灶头”变身集成灶,改善了干部伙食条件;杨店镇的“机关菜园”,新鲜果蔬直达食堂,端上餐桌……
一餐一饭虽平常,却照见大民生。从共享食堂到人才食堂,从乡镇食堂到富民食堂,一座座承载着“两当温度”的“暖心食堂”正持续提升全县人民的幸福感。“在两当工作、生活让我感到既舒心又充满信心。”武都籍干部杨荣杰这样说道。
近年来,两当县以“暖心工程”为抓手,始终践行“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,不断深化惠民服务,系统推进民生实事,积极拓展便民服务的覆盖广度与服务深度。通过有效盘活各类闲置公共资源,真正把“民之所盼”转化为“政之所向”,将暖心服务落到了群众看得见、摸得着的细微之处。
从“工会驿站”为户外劳动者提供暖心休憩场所,到“爱心托管”缓解双职工家庭子女看护难题;从“医疗义诊”推动优质健康资源下沉社区,再到如今“共享食堂”以干净实惠的饭菜温暖百姓餐桌。
这一件件民生实事、一项项便民举措陆续落地,逐步织就了一张衔接紧密、功能互补的“县域惠民服务网”,深刻体现了“为人民服务”的执政理念,构筑起两当“共享服务”体系的基本框架。
共享食堂,真切诠释了“民生无小事,枝叶总关情”的服务宗旨,也生动印证:唯有脚踏实地办好千家万户的“小事情”,才能织就覆盖全域、温暖全城的“大民生”。