陈新昕 张迪

高校图书馆是知识的宝库。其馆藏资源丰富多样，不仅有大量的纸质图书、期刊，还有电子数据库等海量信息。高校图书馆在做好本职工作的前提下，还应肩负起促进文化交流、推动社会教育、深化阅读推广、支持终身学习、提供学习空间、保障公众文化权益和服务地方经济发展的社会责任和义务。当前，基层公共图书馆、社区书屋普遍面临馆藏资源不足、人员短缺、服务单一等问题，难以满足群众多样化文化需求，迫切需要高校图书馆打破校域限制，通过多元化的发展路径，将高校信息资源与专业优势整合为系统性公共文化服务，有力支撑现代公共文化服务体系建设。

开放共享馆藏资源，提升公共服务质量。高校图书馆应秉持开放共享理念，充分释放馆藏资源的社会服务效能。一方面，可通过构建区域图书馆联盟，实现资源与服务的互联互通，显著扩大公众的信息获取范围；面向社会公众开放借阅服务，允许居民凭身份证等有效证件办理借阅证，简化入馆及借阅流程，降低公众利用高校图书馆资源的门槛。另一方面，通过技术手段为认证的社会读者提供远程访问权限，使其能够通过电脑、手机等终端检索和获取馆藏电子图书、学术数据库、音视频资源；借助图书馆网站、移动应用、社交媒体等平台，提供在线咨询、文献传递、视频课程等服务，切实满足群众多元化信息需求。同时，高校图书馆还可深入挖掘馆藏与地方文化资源，聚焦地方历史、非遗传承、特色产业、乡贤名人等主题，建设具有研究深度和地域辨识度的特色数据库，并面向社会开放，推动特色地域文化的活化利用与广泛传播；依托特色馆藏资源开发文化创意产品，设计研学旅行路线与课程，将静态资源转化为可体验、可传播的文化产品，实现馆藏资源的创造性转化；提供基于馆藏学术资源的科技查新、专利分析、地方发展规划咨询等深层次知识服务，完成从资源库向智库的功能拓展。

构建协同合作机制，优化整合馆藏资源。高校图书馆应构建多元协同网络，将资源优势有效转化为可持续的公共服务能力，推动优质文化资源跨越场景壁垒直达群众，切实提升公共文化服务的覆盖面和可及性。高校可与地方政府、公共图书馆、文化馆等机构建立战略合作关系，通过校地共建模式直接融入地方公共文化服务网络。主动加入或牵头组建图书馆联盟，共同搭建统一的线上公共服务平台，从区域性高校协作逐步走向跨系统的全国性网络，实现资源与服务能力的倍增。同时，可积极与地方企业、社会组织等建立合作关系，联合开展文化项目、合作运营社区空间，组织更多专业力量参与公共文化服务提质增效，并将高校图书馆提供的基层培训、阅读推广、资源建设等服务设计为标准化项目，以项目制合作实现文化服务的共创共享。此外，可推动设立由高校、地方政府、社区及第三方专家共同组成的评估小组，定期对合作项目的实施效果、资源利用率、用户满意度进行科学评估，并将评估结果作为后续合作的重要参考依据。

延伸文化服务场景，创新文化供给形式。高校图书馆应打破校内闭环服务模式，推动优质文化资源向社区、乡村等基层场景下沉，切实增强基层群众的文化获得感。可选择人口密集、文化需求旺盛的社区，联合街道共建高校图书馆社区分馆，配备书架、自助借还设备、电子阅读终端等基础设施，由高校图书馆提供馆藏图书，协助整理文献并建立分类目录，开通高校馆藏资源访问权限，方便居民就近借阅。同时，可面向青少年群体设置课后阅读角，提供课外辅导、科普绘本阅读、手工制作、学业咨询等服务，开展大学生伴读活动，定期举办青少年阅读交流与读书分享活动；设立银发阅读区，配备大字版图书与有声读物播放器，开展银发信息素养讲座、智能手机使用培训，定期组织老年读书会，形成覆盖全龄段的公共文化服务体系。

发挥专业团队优势，提供完善智力支持。高校图书馆应打通服务链路，有效转化馆藏资源储备与专业人才优势，为提升公共文化服务整体效能提供持续动力。其一，要加强馆员队伍在服务态度、沟通技巧与读者服务能力等方面的培训，提升与读者互动及理解读者信息需求的能力；开展数字资源检索、智慧图书馆服务、AI素养教育等专项培训，积极适应数智化转型趋势；引导馆员参与公共文化服务的理论研究、行业论坛与讲座，鼓励其加入相关行业协会，拓展专业视野，提升理论水平。其二，要面向县级及以下图书馆、文化馆、农家书屋等基层公共文化机构工作人员，提供文献编目、数字资源管理、读者服务拓展、阅读推广活动策划等专业培训，切实提升基层公共文化服务水平。其三，要组织高校师生以阅读推广志愿者、文化活动组织者、社区讲座讲师等身份参与公共文化服务，充实基层文化服务人力资源。其四，要建立长效评估机制，定期跟踪专业培训及服务项目的实施效果，及时收集反馈信息并调整培训内容与服务措施，持续提升公共文化服务质量。

作者单位分别为上海财经大学浙江学院、佳木斯大学人文学院

本文系黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目“微短剧与非遗文旅双向赋能机制及协同传播路径研究”（编号：2025-KYYWF-RWSK-438）成果。