王晗 邓欣

教育考试作为国家基本教育制度，是国家人才选拔培养的关键环节，其工作人员的能力素质直接关乎招考工作的效能与公信力。当前，随着教育招生考试综合改革的持续深化，新形势对招考工作提出了更高要求，要着力建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、廉洁高效的新时代教育招生考试队伍，为维护教育公平公正、服务国家人才选拔提供坚强组织保障‌。

夯实招考队伍思想根基

教育招生考试工作关系国家人才选拔质量与教育公平底线，政策性强、利害性高、社会关注度广。加强教育招生考试队伍建设，要始终把思想政治教育摆在首位。一是强化政治引领与价值塑造。要教育引导全体招考工作人员深刻认识招生考试工作的政治属性，站稳“以考生为本”的人民立场，树牢“以公平为基”的价值取向，坚持“以实干为要”的奋斗精神，增强“为党育人、为国育才”的崇高使命感和历史责任感，努力以自身“辛苦指数”换取考生的“幸福指数”。二是深化职业道德与法纪教育。招生考试队伍手握“评分尺”、影响“升学路”，一言一行直接关系招考制度公信力与人民群众获得感。要深入开展职业道德和涉考法律法规教育，特别是通过典型案例警示等形式，引导招考工作人员自觉筑牢拒腐防变的思想防线，以坚决的态度、严格的标准、严密的程序，不断擦亮“阳光招考”金字招牌。三是筑牢保密意识与安全防线。安全保密是考试工作的红线、底线、生命线。要将保密教育培训融入日常、抓在经常，确保保密观念入脑入心，切实做到令行禁止、不越雷池。尤其是要为新入职人员上好“保密第一课”，帮助其增强保密意识、养成保密习惯、提高保密技能，构筑安全保密的“铜墙铁壁”。四是加强心理健康建设。招考工作社会关注度高、涉及面广，且任务重、节奏快、压力大，对工作人员身心素质和抗压能力提出更高要求。要坚持以人为本，建立健全人文关怀和心理疏导机制，常态化开展压力管理、心理调节等课程培训，帮助工作人员提升心理建设能力，确保队伍整体思想稳定、运行高效、行动有力。

建设招考业务培训平台

面对新形势、新模式、新技术的挑战，传统经验型招考队伍已难以适配新时代招考工作需求，必须以能力建设为核心，构建多层次、全覆盖、长效化的培训体系。一是建设分层分类培训平台。针对命题专家、考务人员、评卷教师、信息技术人员、咨询服务人员等，以及新入职人员、业务骨干、管理干部等不同层级人员的特点与需求，设计个性化培训课程，有计划、分层次、多形式推进培训工作。开发集课程学习、过程跟踪、模拟演练、在线考核和管理评估于一体的考务培训平台，提高培训实效，帮助招考工作人员切实转变观念、增强服务意识、培育创新精神、提升业务能力。二是构建多元立体培训模式。突破单一讲座式培训局限，通过制作视频培训片、运用虚拟仿真技术开展模拟演练、组织跟岗学习、轮岗锻炼、技能比赛和邀请国内外专家授课、选派骨干赴先进地区考察交流等方式，打造“线上+线下”“理论+实操”“请进来+走出去”相结合的立体化培训模式。三是推动培训内容动态更新。紧跟招考改革步伐与科技发展趋势，及时开展招考政策宣传解读，聚焦教育测量与评价前沿理论、人工智能、考试大数据分析与应用、考试安全防护技术等重点领域，动态更新培训内容，增强培训的前瞻性与针对性，提升队伍的专业化、现代化水平。

建立质量监测科学体系

队伍建设是一个动态、持续的过程。建立一套科学精准的质量监测评估机制，并根据监测情况不断改进优化，是推动队伍建设螺旋式上升的重要保障。一是构建多维度质量监测指标体系。指标设计应全面覆盖队伍的思想政治素质、职业道德水平、专业知识结构、业务实操能力、工作实际成效以及内部满意度与社会评价等维度，既要关注“做了多少”，如参与培训时长、完成培训项目数等量化指标，又要评价“做得如何”，如命题信度效度、考务差错率、评卷质量、服务对象满意度等实效指标，既要进行定性评估，也要进行定量测评，确保评价的科学性与全面性。二是实施常态化过程监测与反馈。改变“重结果、轻过程”的评估倾向，通过工作日志分析、定期工作检查、督导巡视、考生及家长满意度调查等方式，加强对日常工作情况的常态化监测。建立畅通的反馈渠道，及时将监测中发现的问题和改进建议反馈至相关人员及管理部门，形成“监测—反馈—改进”的闭环管理机制。三是探索引入第三方评估机制。可委托具备资质的专业机构、学术团队或行业协会，对招考队伍建设状况进行独立、客观的第三方评估，借助外部专业力量提升评估的公信力与专业性，为队伍建设的决策调整提供更具参考价值的依据。

新时代呼唤新担当，新使命需要新作为。加强教育招生考试队伍建设是一项基础性、长期性、系统性的工程。要坚持将夯实思想根基作为“定盘星”，将构建培训平台作为“加油站”，将开展质量监测作为“质检仪”，三位一体、协同推进，努力锻造一支现代化、专业化的招考队伍，为加快建设教育强国提供人才保障。

作者单位：山东省教育招生考试院