周炫
进入数字经济时代,新技术新应用不断涌现,数字化建设已成为引领企业变革的驱动力、衡量企业核心竞争力的重要标志。
甘肃建总置业发展有限公司(以下简称“甘肃建总置业”),成立于2002年,隶属于中国企业500强甘肃省建设投资(控股)集团有限公司(简称“甘肃建投”),为国有独资企业,是一家集房地产开发、物业管理和资产运营管理于一体的综合性企业。自成立以来,甘肃建总置业秉承“置精品产业,创一流服务”的宗旨,坚持“品质铸就未来”的企业精神,高度重视品质,将绿色理念贯穿开发项目全过程,应用新材料、新技术、新工艺、新设备提升产品品质,致力于为业主提供更加优质的产品、更加全面的服务。
近年来,甘肃建总置业更是以打造数字化服务体系为根本,持续推进数字化建设,力求在数字化转型中发掘企业高质量发展的新动能、新优势。
◆科学规划 数字化战略思路明晰
构建规范有序的数字化管理体系,需要因势而谋,做好整体设计,把握发展与管理的平衡点,强化政策制定与部署落实,建立全方位、多层次、立体化的管理体系。
数字化建设,数据是血脉,全产业大数据平台成为企业发力数字经济的突破点。如今,越来越多的企业依托大数据平台建设,进一步推进制度革新、组织重塑、流程再造,实现内容生产创新、技术应用创新、队伍建设创新、用户连接创新、服务模式创新、运营方式创新、网络治理创新等。
在数字化建设系统设计方面,为解决资产的痛点、难点问题,进一步保证资产运营过程的合理、合规、透明、完善,实现国有资产保值增值,在公司“盘活资产,重资产向轻资产转变”的统一要求下,甘肃建总置业旗下资产公司通过“租售并举、以租代售”等模式,拟计划应用明源云“数字化资产管理系统”,直观展示各类资产数据,减少筛选统计时间,以提升资产管理的规范化、标准化、准确性,并带来更多的市场机会和创新,快速实现管理决策。
为达到营销业务管理的标准化、在线化、可视化、数据化、绿色化,稳步提升品质力,甘肃建总置业于2016年携手明源云,围绕“守住红线、管住过程、支撑决策”三个方面,通过数字化赋能销售类项目,上线“明源云智慧营销系统全模块”,建立数字化营销管理平台,形成对集团部门与项目之间互通互联的管理模式。至此,公司正式迈出数字化建设步伐。
◆精准施策 数字化赋能管理提效
天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。坚持分类施策、精准施策,是探索构建系统化数字化发展治理机制、提高企业竞争力和市场地位的重要抓手。在企业数字化战略既定的情况下,明确数字化目标和路线图,并进行组织架构、文化和技术变革,全员参与、顺势而为、狠抓落实。
那么,甘肃建总置业是如何将“数字化资产管理系统”的蓝图转变为施工图的呢?该系统主要从11个方面着手落实。
设置资产地图板块。利用全局视角资产地图对从省市区资产到项目资产的层层穿透,进而从宏观到微观掌握全局资产动态,实现公司全国资产分布地一目了然。建立资产台账。通过构建资产全貌信息情况,对资产生成唯一识别的二维码,使资产经营穿透掌握资产运营状况。基于新增视图构建常用台账,通过自助分析获取不同维度指标的数据,快速实现公司对省内各项目资产的动态管理,达到数据快速沉淀、报表实时展现的目的,进而提升资产经营管理业务的整体效率。同步销售及资产信息。实时查看销售信息与资产状态,对已售资产进行实时在线更新,提供审批流程管理,做到变更留痕。实现资产公司与项目公司之间、置业公司与分子公司之间的数据互通和业务高效协同,保障货值的数据统一。进行资产维护。在资产接收时,对资产进行分类登记,从源头溯源资产情况;资产变更过程中,通过留痕追溯资产每次变更情况;资产处置时,规范出库归档标准,保障资产合规要求。进行资产规划。从资产规划管理视角出发,快速了解整体规划完成情况,查看不同规划方式分布占比,及时发现规划闲置与到期情况。设置资源租控板块。反映资产当前出租情况,实时统计当前出租率,预测未来出租率,对空置及到期情况进行自动排行。建立客户管理表格。对租客进行分类管理,实时管理租户的联系人、银行账户、发票信息等。进行合同管理。基于合同全生命周期(合同新签、合同变更、合同终止)统一合同管理。建立业财管理台账。随时查询和核对应收台账,对收款、欠款、待退款统一管理,规避费用的少收、漏收。自动生成租客待缴费账单,批量开具并打印缴费通知单,提高催缴率。
此外,收款后可快速自助开具收据,减少人为工作;设置工作台,展示关注的核心指标、风险业务,助力高效掌握资产经营情况;建立报表中心,通过统计报表提供资产规模分布、产权、规划和资产面积月度变动情况等统计表和明细表,一键获取资产数据,提高统计分析效率。
同样,对于“明源云智慧营销系统全模块”,公司首先从客户研究开始精准找客,然后通过公域获客、自媒体矩阵和自渠获客一起做大客户增量,并沉淀在房企线上私域流量池,再通过精细化运营激活和促访,以案场智能软硬件和优化案场接待流程,提升案场转化,最后精选存量客户,深度运营,激活带客和转介,开启新一轮数字营销,形成数字营销黄金闭环,实现可持续的循环运转。
数字化资产管理系统从方方面面将蓝图转化为务实之举。依托此系统,公司通过联通内部各个部门,梳理一套完善的规范管理标准及制度,规范并统一内部管理标准,以提升客户满意度,打造甘肃建总置业影响力;通过移动销售APP,置业顾问可随时随地录入客户信息,实时查看客户按揭情况以及追款任务,管理人员可查看周、月、季的回款目标和完成情况,并细化到团队、小组和个人,做到对回款的精细化管理;通过采用微信在线开盘模式,模拟选房,批量提升客户成交转化率,以零接触、不聚集、不扎堆且安全有序低成本的方式,实现营销创新。
◆目标明确 数字化建设稳步推进
百舸争流,奋楫者先;千帆竞渡,勇进者胜。近年来,甘肃建总置业始终秉承企业愿景,先后在全省开发建设了包括兰州“建工大厦”“建兴嘉园”“建工瑞景”“南河庭院”“金悦府”“百郦湾”和张掖“滨河小镇”、武威“聚银新都”“聚银新苑”、天水“上河郡”“总部经济城”“天水中心”、临夏“百郦天香”等在内的多个标志性项目。2013年,甘肃建总置业荣获“甘肃房地产十大最具品牌价值企业”。其旗下项目也多获殊荣:张掖“滨河小镇”项目荣获“中国2012百姓置业首选十大人居环境金奖楼盘”和“2013年甘肃房地产十大最具品牌价值楼盘”荣誉称号,武威“聚银新都”项目荣获“2017年甘肃省建设工程飞天奖”“2017年中国土木工程詹天佑奖优秀住宅小区金奖”,天水“总部经济城1号办公楼”荣获第九届(2019—2020年度)“广厦奖”,天水“上河郡”、兰州“百郦湾”项目荣获第十届(2021—2022年度)“广厦奖”。
殊荣是肯定,目标是动力。立足甘肃,辐射全国,乃至走出国门是公司发展的宏大愿景。在“数字化资产管理系统”项目建设上,公司也确立了清晰明确、可落实的具体目标。
——实现集团层面的数据上报要求。通过系统数据沉淀,形成资产数据库,对集团所需的上报数据,及时准确进行系统提取,减少人为统计工作及误差,形成实时报表,及时上报。
——实现公司层面的监管要求。在系统中内置月报、季报等,实时更新,为公司领导提供决策支持的统计报表,提高企业运营和管理效率。
——实现营销及资产运营单位的互通互联。通过系统全面梳理和优化现有的组织体系、各类管理制度、流程、管控模式及考核体系,加强对公司资产动态信息的管理,有效提升资产管理部门的管理效力,促使全公司形成统一的资产管理格局。
——实现资产全生命周期的管理。对资产登记、管理、经营、处置进行全生命周期管理,实现国有资产理清家底、保值增值。
——实现智能数据分析。通过对资产运营业务数据的抽取、汇总、分析,以可视化报表及大屏等进行展示,实现各项经营绩效、资产管控指标的准确展现。
蓝图已绘就,奋进正当时。甘肃建总置业将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,加快数字化改革步伐,审时度势、抢抓机遇,励精图治、勇毅前行,实现公司高效能治理,以实际行动为推进中国式现代化甘肃实践贡献更多力量。


