12月5日，2023年满意甘肃暨市场质量信用等级发布会在兰召开，来自全省各行业企业代表、甘肃省质量协会用户委员会委员及专家学者共200余人参加会议，并有12万人次在线观看现场直播。

甘肃省质量协会会长王宏武在致辞中表示，实施用户满意工程活动，是甘肃省质量协会用户委员会联合省总工会、省妇女联合会共同推进的一项社会性质量工程，是开展新时代质量效益提升行动的重要抓手之一。活动旨在通过用户满意理论研究推广、用户满意质量评价、质量信用等级评价、用户满意经验分享等活动，推动企业树立以用户为中心的经营理念和以质量诚信、用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量。

大会发布了2023年用户满意和市场质量信用等级评价结果，甘肃送变电有限公司等6家企业、甘肃建投路政建设科技有限公司等5家企业的产品、甘肃省交科建设有限公司等17家企业的建筑工程、甘肃智通科技工程检测咨询有限公司等8家企业的服务，分别荣获2023年全省用户满意企业、产品、工程、服务，甘肃第四建设集团有限责任公司党委书记、董事长李明新等36名人员荣获杰出管理者和服务明星称号。

会上，国内知名质量专家、北京社会企业质量协会副会长、清华大学客座教授刘天峰以“顾客满意驱动高质量发展”为主题发表了专题演讲，国网甘肃电力兰州供电公司、兰州城关物业服务集团有限公司、兰州新区盛厦建材有限公司分享了开展用户满意工程活动的经验，与会企业还共同签署了《用户满意和质量诚信承诺书》。（曾姣）