复旦大学新闻学院教授、博士生导师 汤景泰
声誉是城市软实力的内在构成部分,是城市最宝贵、最长久的无形资产。真正的国际一流城市必须是“形神兼备”,不仅要在基础设施、经济发展等可量化的指标上创造出一流水平,而且要在历史传承、精神文化、社会贡献、内部治理等难以量化的因素方面获得普遍认可。
城市声誉对城市的发展具有十分重要的意义。从外部而言,良好的声誉可以提升城市的社会资本,能够帮助城市在外部资产配置中获得隐性且直接的竞争优势。从内部而言,良好的声誉能够增强市民的凝聚力和认同感,激发市民的积极性和创造性。
然而城市声誉具有长期性、综合性、多元性、主观性和价值增益性,眼下城市声誉已经成为城市之间综合竞争的一个重要指标,从之前网络上爆火的淄博烧烤等案例就可以看出,城市声誉的提升对城市发展是有益的,作为媒体应积极主动介入城市声誉的打造和维护。
打造城市声誉传播体系,一是要建立普遍参与的城市声誉管理机制。二是变传统的舆情风险管理为城市声誉风险的动态管理。三是形成主动进行城市声誉建构的机制。四是形成城市声誉管理的长效机制。
在社会化媒体时代,城市声誉的提高同样离不开国际传播,做好国际传播就离不开创新。创新主要有发展新理念、治理新模式、学术新思想、科技新发明、产业新类型、文化新潮流、生活新方式七种类型。城市声誉的提高也需通过积极开展国际交流、构筑对外交流平台、积极传递中国声音和中国主张、为促进全球开放合作提供更多国际性公共产品等手段,提升城市声誉的国际评价。
(新甘肃·甘肃日报记者 于晓明 整理)