本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉 通讯员姚东兆 张欣)近日,农行酒泉玉门支行成功识别并拦截一起电信诈骗,为客户避免1万元经济损失,获得警方与客户的高度认可。
11月12日下午,一名客户前往该支行营业室办理现金存款业务。客户经理李昊在办理过程中与客户交流了解到,客户通过某QQ群结识一名陌生男子,对方要求其存入1万元。凭借高度的职业警觉与专业的反诈识别能力,李昊判断该情况符合电信诈骗特征,随即向网点负责人报告。
网点负责人获悉后,立即启动应急预案,第一时间联系玉门市反诈中心。两名反诈民警迅速抵达网点,经核查确认此为典型电信诈骗。随后,民警与支行工作人员共同向客户开展反诈宣传,详细讲解诈骗手法、普及防范知识。经耐心劝导,客户最终认清骗局本质,终止该笔存款交易。