全省城市建设领域的广大企业及从业者们：

在第43个“3·15”国际消费者权益日到来之际，为维护广大消费者在城市建设消费中的合法权益，营造诚实守信、规范有序的市场环境，推动甘肃城市建设行业高质量发展，甘肃省城市建设商会特发出如下倡议：

依法依规，诚信经营：严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，依法依规开展经营活动。坚持诚信为本，不做虚假宣传、不误导消费者，切实履行对消费者的各项承诺，以诚信赢得市场和消费者的信任。

确保质量，安全至上：牢固树立质量第一的意识，从建筑材料采购、工程施工到竣工验收等各个环节，严格把控质量关，确保建设工程符合国家标准和行业规范。加强施工现场安全管理，保障施工人员和周边居民的生命财产安全，打造优质、安全的城市建设项目。

信息透明，尊重权益：充分尊重消费者的知情权和选择权，在项目销售、合同签订等过程中，如实告知消费者项目相关信息，包括房屋面积、质量标准、配套设施、交付时间等，不隐瞒、不欺骗。使用规范、清晰的合同文本，明确双方权利义务，杜绝霸王条款。

完善服务，高效售后：建立健全售前、售中、售后服务体系，为消费者提供热情、周到、专业的服务。及时响应消费者的咨询和诉求，耐心解答疑问。在售后服务方面，严格按照合同约定和相关规定，履行维修、保养等义务，快速解决消费者在使用过程中遇到的问题。

接受监督，积极改进：自觉接受政府部门、行业协会、消费者和社会舆论的监督，积极配合相关部门的检查和管理。对于消费者的投诉和建议，虚心接受，认真对待，及时整改存在的问题，不断提升企业管理水平和服务质量。

行业自律，共同发展：加强行业自律，企业之间相互监督、相互促进，共同抵制不正当竞争行为。积极参与行业标准的制定和完善，推动行业诚信体系建设，共同营造良好的市场竞争环境，为甘肃城市建设行业的健康发展贡献力量。

让我们携手共进，以实际行动践行诚信经营理念，切实维护消费者合法权益，为建设幸福美好新甘肃打造更多优质的城市建设项目。

甘肃省城市建设商会

2025年3月14日