尊敬的汽车行业从业者、广大消费者朋友们：

为进一步规范甘肃汽车市场秩序，保障消费者合法权益，推动甘肃汽车产业健康发展，甘肃省汽车业商会向全社会发出如下倡议：

依法依规经营：严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，依法取得各类经营许可，杜绝无证经营、超范围经营行为。在汽车销售、维修、保养等环节，严格按照规定操作，确保经营活动合法合规。

确保产品质量：汽车生产企业要严格把控产品质量关，从原材料采购、生产工艺到产品检测，每一个环节都要严格遵循国家标准和行业规范，确保出厂的汽车安全可靠、性能达标。汽车销售企业要确保所售车辆来源正规，手续齐全，不销售事故车、水泡车、问题车等。汽车维修企业要使用合格的维修配件，严格按照维修技术标准进行维修作业，保证维修质量。

诚信自律经营：秉持诚实守信原则，坚决杜绝虚假宣传、夸大车辆性能、隐瞒车辆真实信息等误导消费者的行为。在销售过程中，如实告知消费者车辆的配置、价格、优惠政策、售后服务等信息，不做虚假承诺。在价格方面，明码标价，不随意加价、捆绑销售，不进行价格欺诈，维护公平竞争的市场环境 。

提升服务水平：加强从业人员专业培训，提高服务意识和业务能力。为消费者提供专业的购车咨询、试驾体验、车辆交付等服务，解答消费者在购车过程中的疑问。建立健全售后服务体系，及时响应消费者的售后需求，提供优质的维修保养、故障救援、车辆召回等服务，严格遵守汽车“三包”规定，积极解决消费者的投诉和纠纷，不断提升消费者的满意度。

加强行业自律：积极参与行业自律组织，遵守行业自律规范。共同抵制行业内的不良行为，如不正当竞争、制售假冒伪劣配件等。加强企业间的交流与合作，共同推动甘肃汽车产业的技术创新、品牌建设和人才培养，促进汽车行业的健康发展。

让我们携手共进，以“3·15”为契机，共同营造一个诚信、安全、规范的甘肃汽车市场环境，让每一位消费者都能放心购车、安心用车，为甘肃汽车产业的高质量发展贡献力量。

甘肃省汽车业商会

2025年3月14日