新甘肃·甘肃经济日报记者 房惠玲

闲暇之余，在各大电商平台挑选时尚服饰、化妆品及精致家居用品；通过手机应用程序便捷地订购一份午餐；日常出行时，借助电子支付手段快速完成地铁、高铁、飞机等交通费用的支付……

在信息技术飞速发展的当下，数字消费以其高效、便捷、个性化的特点，悄然改变着人们的消费行为和生活方式，成为现代生活不可或缺的一部分。

数字浪潮下的全龄消费变革

“90后”“00后”作为数字时代的弄潮儿，更是线上消费的主力军，现金支付在他们的生活中已逐渐退居幕后。

小许，1998年出生，兰州市某企业员工。作为数字消费的典型代表，每天清晨，她刷码乘坐公交车开启新的一天；早餐、午餐通过外卖平台轻松解决，只需输入支付密码；夜晚，在直播间看到心仪商品，动动手指就能完成下单。

“现在数字消费太方便了，和朋友约饭、看电影、喝饮品，提前在平台团购，省钱又省时。”小许说。

像小许这样的年轻人，不仅在日常餐饮、购物等方面依赖线上平台，还热衷于购买游戏手柄、盲盒等潮流物品。消费时，他们会理性比较分析，更加注重产品的性价比，不再盲目追求品牌和高价。

值得一提的是，数字消费的浪潮也席卷到了老年群体。曾经习惯现金交易和线下购物的老年人，也在时代的推动下，学习了使用智能手机，下载购物APP，尝试在网上购买各种物品。不少年轻人也会耐心地教父母线上买菜，让老人足不出户就能挑选新鲜食材，享受送货上门的便利。

63岁的梁阿姨便是其中之一。她告诉记者：“以前旅游总是跟着旅行团，现在可以在旅游平台自己规划行程，预订机票和酒店。我还喜欢绘画，订购了在线视频课程，在家就能学画画了！”

平台引领数字消费新生态

数字消费的蓬勃发展，以腾讯、阿里巴巴、美团为代表的平台发挥着关键作用。

美团聚焦于本地生活服务领域，构建起了一个庞大的数字消费生态。美团外卖不仅改变了人们的就餐方式，实现了餐饮到家，如今更是发展为万物到家。2024年，美团外卖订单量持续攀升，年轻人对30分钟万物极速送达服务的热衷度不断提高，不少老年人也开始尝试通过美团外卖解决日常用餐问题。

美团研究院执行院长厉基巍介绍，除了外卖，美团在到店餐饮、酒店预订、旅游出行等领域同样成绩斐然。在到店餐饮上，推出团购、优惠券等活动，为消费者节省开支；酒店预订方面，提供丰富的酒店资源和个性化推荐服务，满足不同消费者的住宿需求；旅游出行板块，整合了景点门票、火车票、机票等预订业务。这些平台的发展，还进一步推动了数字消费相关技术的革新。基于大数据分析，美团推动本地消费和本地零售进行精准匹配，有效带动了本地零售规模的增长。此外，美团还通过创建智能配送系统，实现订单的快速分配和高效配送，确保消费者能及时收到商品或服务。

同样，飞猪平台也不甘落后，联合平台上的商家针对具体目的地提供丰富多样的商品，尤其是在租车自驾游、精品小团线路游等方面，非常受消费者青睐。平台推出的“敦煌西千佛洞/阳关景区/敦煌玉门关景区/敦煌世界地质公园雅丹景区一日游”“酒泉张掖西宁莫高窟/鸣沙山月牙泉7天6晚8人小团”“兰州水墨丹霞旅游景区一日游”等商品销量均达数千件。

飞猪数据显示，今年1月1日至3月5日，甘肃消费者的旅游商品预订量与去年同期相比增长近四成，人均旅游消费同比提升约5%。

创新技术赋能数字消费新体验

数字消费的繁荣离不开技术的持续创新。人工智能与大数据技术深度融合，为消费者带来了前所未有的个性化体验。在电商平台，通过分析消费者过往浏览、购买记录以及搜索偏好，人工智能算法能够精准推送契合个人需求的商品。

兰州文理学院经济管理学院副教授赵静分析指出，未来数字消费将呈现“智能化、沉浸化、去中心化”趋势，可能会沿着“具身化”和“元服务”两个维度发展，推动生活方式向“虚实共生”演进。线上线下边界消失，商场转型“体验中心”。消费者时间感知被压缩，24小时即时响应成为标配。AI深度个性化将化身“个人消费助理”，为消费者实时比价、定制消费方案。AR试妆、虚拟试衣间等技术将消费行为从物理空间解放，形成“数字孪生消费”。脑机接口成熟后，甚至可能出现神经反馈式购物——系统直接读取多巴胺分泌数据推荐商品。更深层的变革在于数字消费正在构建“平行生活空间”，元宇宙概念下的虚拟地产交易、数字时装秀都不是噱头，数字身份成为现实身份的延伸，消费会演变为跨次元的存在方式表达。同时，也要警惕“数字消费主义”的异化。当算法能精准预测乃至制造需求时，如何保持消费自主性？

数字消费的未来充满无限可能，随着技术的不断突破和应用，它将继续深度融入生活的方方面面，塑造更加智能、便捷、多元的消费新格局。