本报兰州讯(新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳)为了提升游客的满意度、让游客有更好的消费体验,3月13日,甘肃省消费者协会联合携程集团在“与消费者同行”公众号、携程旅行网常态化发布甘肃境内旅游消费温馨提示。
2024年,甘肃、青海、陕西、宁夏、新疆消协(消委会)联合开展了西北五省(区)旅游消费者满意度调查,根据调查报告中所反映的问题和对近年来旅游投诉案例的分析,消费矛盾和纠纷主要集中在交通出行、景点观光、住宿服务、消费价格等方面。为了从源头化解消费纠纷、促进旅游业健康发展,省消协携手携程集团开展常态化温馨提示合作。具体做法是:消费者在“携程旅行网”平台购买我省热门景区门票及预订酒店住宿时,会看到省消协发布的涉及景区门票、停车、预订机(车)票及酒店住宿等方面的温馨提示,为广大游客游玩出行提供建议帮助。目前,省消协与携程已发布了天水麦积山石窟景区和敦煌莫高窟景区旅游的温馨提示。