本报讯 从一年前受情绪低落困扰，第一次走进银川心理关爱中心求助的咨询者，到现在主动热情为他人提供心理帮助的志愿者，长庆油田员工刘师傅感慨地说：“是单位提供的心理关爱服务让我重拾阳光心态，找到了自己的价值感。”

长庆油田公司油区范围遍布陕甘宁蒙晋五省区，大多在远离都市的黄土高原和沙漠戈壁，社会依托性差、常年远离亲人的工作性质，让石油工人成为心理问题易发、多发人群。长庆油田公司工会贯彻党的十九大报告关于“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”，中国工会十七大报告“注重对员工的人文关怀和心理疏导”等精神，采取积极举措关爱员工心理健康，传递温暖，点亮心灯，让员工拥有阳光心态，以焕发积极向上的蓬勃朝气，创优异成绩的实际行动迎接党的二十大和省工会十三大胜利召开。

公司工会将调查研究作为打开工作思路的突破口。自2017年起，由工会副主席带队前往中原油田就EAP项目进行考察学习，并在油田内部深入24家单位对6300余名员工开展心理关爱服务需求调研，摸清了员工诉求，并且明确了员工高度分散情况下开展心理关爱工作的思路。公司工会通过顶层设计，将员工心理关爱纳入普惠服务大格局，从“十大普惠清单”到“六项普惠服务”再到“提素、安康、安心、凝心、聚力”五大行动，心理关爱服务的实施路径更加清晰，政策、资金、人员支持系统更加完善，通过顶层设计保障了心理关爱工作的顺利开展。

公司工会牵头，在25家单位实施心理关爱项目试点，建成1个公司级员工心理关爱服务中心，6个厂（处）级服务站、3个作业区级服务室、2个井区级负面情绪发泄室。通过明确管理办法，配套软硬件设施，聘请专业人员，增强服务实效等举措，努力把这些“员工心灵驿站”建设成为深得员工信赖的心理健康服务阵地。

为方便高度分散的员工随时随地享受心理服务，公司工会借助工会微信企业号搭建“心灵驿站”线上服务平台，设置了4大模块10项内容，并将油田各片区的心理服务资源进行有效整合，充分利用信息技术支撑，提高心理关爱与疏导的精细化水平。与此同时，推出了“员工大讲堂”心理专题网络视频讲座，开通全天候24小时“长庆员工免费心理咨询热线”，形成了“线上+线下”互补促进，公司、厂处、作业区互为依托的心理关爱服务网络，构建了以知识宣传、心理普查、咨询辅导、危机干预为一体的心理关爱帮扶模式。

银川心理健康服务中心是长庆油田重点支持建设的公司级心理关爱中心，设立了接待室、沙盘室、音乐放松室、宣泄室、团体辅导沙龙室5大功能室。负责管理的采油三厂在历年开展“心理关爱直通车”的基础上，创新推行了“一线巡回服务+志愿者定点服务+外聘专家坐班服务”的新模式，聘请国家二级心理咨询师每周六坐诊，接受过专业训练的本土咨询师和志愿者每周二四六轮流值守，心理热线24小时开通，延伸了心理关爱服务的触角。三年来，在老师指导下深入钻研心理学知识，接听热线电话，发挥自己的专业优势，走进各采油作业区开展心理团体辅导50余场，辅导内容包括员工职业心理、关爱志愿者培训、幸福密码团辅、暑期孩子家长课堂等，共计680余人参加，成功处理员工心理抑郁、职业焦虑、子女厌学、自杀倾向、中度抑郁等多种心理问题，500多名咨询者受益。（下转二版）