新甘肃·甘肃法治报记者 金凡裕
今年以来,舟曲县公安局持续创新服务保障举措,优化旅游警务模式,紧盯景区治安管理、游客应急救助、旅游秩序整治、便民暖心服务等各项重点工作,推动警力下沉一线、靠前守护执勤,用全天候平安守护擦亮雪域秘境旅游名片。
立体巡防筑屏障
全域守护保平安
5月12日,舟曲县公安局立节派出所民警巡逻至“簪花之路”路段时,发现一辆外地自驾车因暴雨后路面积水打滑被困,立即组织警力开展救援,徒手清理淤泥、拖拽车辆,历经1小时成功将被困车辆安全转移。
旅游旺季以来,舟曲县公安局打破传统警务模式,构建“空中+地面+线上”立体化巡防体系,实现景区防控无死角、安全无盲区。针对景区点多、线长、面广的特点,城关、立节等多个派出所创新推行“车巡+步巡+无人机巡+视频巡”四巡联动机制,科学划分巡逻路线,实行“弹性勤务+错时值守”,高峰时段增密警力,重点区域定点值守,确保白天见警察、晚上见警灯。严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制,全时段待命处置突发情况。
截至目前,舟曲县景区累计投入巡逻警力2000余人次,开展巡逻800余趟次,排查整改安全隐患130余处,景区刑事案件、治安案件同比大幅下降。
警务前移优服务
暖心救助解民忧
“我的背包不慎遗失了,里面有贵重物品,希望你们能帮我寻找。”近日,在庙沟景区游玩的王女士向舟曲县公安局城关派出所巡逻民警求助。民警立即分组排查,调取公共安全视频资料、走访商户,仅用40分钟就找到背包,完好归还失主。
舟曲县公安局坚持“游客至上、服务为本”,把警务服务延伸到景区每个角落,打造“零距离、零推诿、零死角”服务品牌,让游客感受到公安服务就在身边。其中,在庙沟、拉尕山等景区设立“流动警务室”,配备便民服务箱、旅游地图、急救药品,提供咨询引导、失物招领、应急救助等“一站式”服务。巴藏派出所聚焦民宿安全,对辖区80余家民宿开展“嵌入式”检查,重点排查消防设施、监控设备、实名登记等隐患,现场指导业主整改线路老化、易燃物堆放等问题,建立“平安客栈”联络群,24小时响应游客求助。
靶向发力化纠纷
警民联动促和谐
4月中旬,有游客反映庙沟景区个别商铺存在哄抬物价、强制消费问题,舟曲县公安局城关派出所联合相关部门迅速核查,对涉事商户依法处罚并责令整改,及时为游客挽回损失,有效维护了景区经营秩序。
舟曲县公安局建立“景区警务+村委+商户”联动调解机制,在景区商户、民宿聚集地设立矛盾调解点,聘请商户负责人、老党员为义务调解员,及时化解矛盾纠纷。针对涉旅诈骗、强买强卖等突出问题,该局联合市场监管、文旅等部门开展专项整治行动,严厉打击扰乱旅游市场秩序违法犯罪。截至目前,全县景区累计调解涉旅纠纷80余起,调解成功率达98%以上,实现“小事不出景区、大事不出乡镇、矛盾不上交”。
智慧赋能强治理
警景相融绘新篇
舟曲县公安局依托智慧警务建设,推动科技手段与旅游警务深度融合,构建“数据引领、精准防控、高效服务”的智慧旅游警务体系,整合景区公共安全视频、无人机、移动警务终端等资源,接入县公安局指挥中心,实时监测景区人流密度、交通流量及治安动态,实现“一键调度、快速处置”。
针对“簪花之路”坡陡弯急、汛期易发生地质灾害等特点,舟曲县公安局通过大数据分析研判,提前发布路况预警、安全提示,引导游客错峰出行、安全驾驶。同时,该局加强与文旅、交通、应急等部门信息共享、联勤联动,健全完善应急处置预案,定期开展联合演练,提升突发险情协同处置能力,全力保障游客生命财产安全。