新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

今年以来，泾川县公安局聚焦群众急难愁盼问题，创新推行流动警务服务模式，将警力下沉到社区、网格，把便民窗口前移到群众身边，以真情服务提升群众的获得感、幸福感和安全感，各项工作取得突破性进展。

流动警务车既是“移动服务窗口”，也是“平安宣传驿站”。在泾川县各社区，民警辅警依托流动警务站设立临时咨询服务台，摆放反诈宣传、消防安全、法律知识等专题展板，面对面为群众答疑解惑。针对群众高频咨询的户口办理、身份证补办、居住证申领等业务，民警辅警坚持“当场受理、当场核查、快速办结”，最大限度减少群众跑腿次数。“以前办业务要跑派出所，现在社区就能办，真是太方便了！”近日，办完户籍业务李先生感慨道。

各派出所将流动警务与矛盾纠纷排查化解深度融合，组织民警辅警走进社区开展“进家门、查矛盾、解难题”行动，全面排查邻里纠纷、家庭矛盾、物业争端等潜在风险隐患，联动社区工作人员、网格员开展多元调解，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。今年以来，各派出所通过流动警务现场调解各类纠纷60余起，调解成功率达95%。

针对电信网络诈骗高发态势，各派出所将反诈宣传作为流动警务进社区的重要内容，民警辅警结合身边发生的典型案例，用接地气的语言向群众讲解刷单返利、冒充客服、虚假投资、养老诈骗等诈骗手段，讲解“96110”预警专线使用方法，指导群众下载安装注册“国家反诈中心App（应用软件）”，设置来电拦截功能，开启反诈预警。在社区广场宣传活动中，民警还通过互动问答、案例分享等方式，提升群众防骗意识和识骗能力，累计发放反诈宣传手册800余份，现场指导安装反诈App300余人次。

如今，各派出所流动警务车穿梭在社区的大街小巷，让群众在家门口就能享受到高效、贴心的警务服务。