定西市民郑先生来电咨询：停放在小区固定车位的车辆被严重剐蹭，肇事车辆逃逸，物业监控因故障未能拍到事发经过。物业以“停车费仅提供场地，不负责保管”为由拒赔。请问，能否要求物业承担赔偿责任？

记者电话连线郭凯文律师解答：依据《中华人民共和国民法典》及《物业管理条例》的规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。监控设施是小区安防的重要组成部分，物业有义务保障其正常运行。因监控故障导致无法找到肇事者，物业存在过错。郑先生可向法院提起诉讼，主张物业在其过错范围内承担补充赔偿责任。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）

孩子在学校打闹致同学受伤，家长如何担责？

兰州市民赵女士来电咨询：8岁儿子在校与同学玩耍时，不慎推倒对方致其手臂骨折。学校称“课间活动属学生自主行为”，受伤方家长要求赔偿全部医疗费。请问，责任应如何划分？

记者电话连线李艳波律师解答：依据《中华人民共和国民法典》的规定，无民事行为能力人在学校受到人身损害，学校应承担侵权责任，但能够证明尽到教育、管理职责的除外；加害方监护人则需根据过错程度承担相应责任。本案中，8岁儿童属于无民事行为能力人。若学校存在未尽到管理职责的情形（如课间无人看管），赵女士可主张学校承担相应责任，对方家长根据过错程度承担相应责任。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）

直播间购买的“翡翠原石”品质极差，是否构成欺诈？

天水市民杨女士来电咨询：在某直播间花费2万元购买“翡翠原石”，主播承诺“高冰满绿、保涨不亏”。切开后发现品质极差，与描述严重不符。商家以“赌石风险自担”为由拒绝退款。请问，我能否主张欺诈？

记者电话连线郭凯文律师解答：依据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当如实告知商品真实情况。若主播对原石品质作出明确承诺，且与实际严重不符，则构成欺诈，不能以“赌石风险”为由免责。杨女士可向市场监管部门举报商家虚假宣传，也可提起诉讼，主张商家构成欺诈，要求“退一赔三”。

（新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理）