国内统一刊号:CN62-0078 甘肃法治报出版






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民生热线

共享充电宝乱扣费,消费者如何维权?

金昌市民赵女士来电咨询:租借共享充电宝1小时后及时归还,一周后却收到99元扣款通知,平台客服以“系统显示未归还”为由拒绝退款。请问,我该如何追回损失?

记者电话连线郭凯文律师解答:依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,经营者提供服务应当明码标价、诚信履约。赵女士应当立即查找并固定归还时的证据,若平台无法提供充分证据证明设备未被归还,而消费者能提供初步归还证据,则可向人民法院提起诉讼,要求返还扣款。

(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)

离婚后发现前夫隐匿婚内财产,能否重新分割?

天水市民吴女士来电咨询:离婚一年后,偶然发现前夫在婚内以他人名义购买了一套房产,离婚时未予分割。请问,我能否要求重新分割这部分财产?

记者电话连线李艳波律师解答:依据《中华人民共和国民法典》《最高人民法院关于适用〈民法典〉婚姻家庭编的解释(一)》有关规定,夫妻一方隐藏、转移、变卖、毁损、挥霍夫妻共同财产,离婚后另一方发现有上述行为的,可以向人民法院提起诉讼,请求再次分割夫妻共同财产。故吴女士可以提起诉讼,主张前夫隐匿夫妻共同财产,请求法院对该房产重新分割。

(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)

忘记取消“自动续费”功能,被扣费用能否追回?

临夏州市民李先生来电咨询:曾免费试用某视频App会员,后忘记取消,被连续扣费一年。其间从未收到扣费提醒,尝试在应用内和支付平台取消订阅均未成功。请问,我能否追回被扣费用?

记者电话连线郭凯文律师解答:依据《中华人民共和国民法典》《网络交易监督管理办法》有关规定,网络经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意。本案中,App未履行显著告知义务,其“自动续费”条款对消费者不产生约束力。李先生可提起诉讼,主张自动续费条款未成立或无效,要求经营者返还扣款。

(新甘肃·甘肃法治报记者 李晓云 整理)

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