新甘肃·甘肃法治报记者 龚利芳

2023年以来，甘南州公证处在“公证提质增效三年行动”中始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕司法部、省司法厅及州司法局的部署要求，勇于探索，锐意创新，在“便”“快”“好”三个方面精准发力，成效显著，在服务全州经济社会高质量发展、维护人民群众合法权益、服务和保障民生等方面作出了积极贡献。2025年12月，甘南州公证处被司法部通报表扬为“公证提质增效三年行动”表现突出集体。

聚焦“便”民利企

服务模式实现新突破

在“公证提质增效三年行动”中，甘南州公证处始终将便民利企作为工作的出发点和落脚点，多措并举优化服务体验。其重要举措之一，便是着力优化办证流程，显著提升服务效率。

大幅压缩办证时限。甘南州公证处率先制定并动态更新《甘南州公证办理提速清单表》，科学分类、大幅压缩公证事项办结期限。对委托、声明等13类36项简单事项实现“当日出证”；对遗嘱、出生、保全证据等20类84项事项承诺5个工作日内办结；对收养协议、继承等7类30项复杂事项控制在10个工作日内。同时，严格执行办理期限告知与公示制度，让群众办证心中有数。

全面推行清单管理与“容缺受理”。甘南州公证处严格落实并公示公证事项证明材料清单，做到“清单之外无证明”。积极探索并常态化运行“容缺受理”机制，对主要材料齐全、仅缺次要材料的申请先行受理，允许后续补正，有效解决了群众“来回跑”“反复跑”的难题。

2023年，某外地建筑企业因投标急需办理《授权委托书》公证，但部分次要证明文件需从原籍调取，时间紧迫。甘南州公证处了解情况后，立即启动“容缺受理”程序，在资质文件齐全的前提下先行审核、制作文书，允许企业随后补交次要材料，最终确保其在投标截止前顺利取得公证书，为企业赢得了宝贵商机。三年来，甘南州公证处累计“容缺受理”公证事项570余件，极大提升了服务效率与群众满意度。

聚焦“快”速响应

服务效率得到新提升

为切实解决群众办证耗时长、多次跑等现实问题，甘南州公证处积极响应“高效办成一件事”要求，通过流程再造与技术赋能双轮驱动，切实将服务提速落到实处。

高效落实“提速”与“一次办”。甘南州公证处严格对标《公证办理提速清单》和《“高效办成一件事”公证事项（事务）清单》，近三年来累计为当事人压缩办证时间办理公证约2500件，实现“一证一次办”公证约2300件，切实降低了群众办事成本。

畅通特殊群体“绿色通道”。甘南州公证处为老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，提供预约上门服务，2024年以来开展上门服务18次。

2024年夏天，碌曲县某村牧民才某，因家庭发展需要，前来咨询《分家析产协议》公证，经公证员询问得知才某一家人现居住在某夏季牧场，来回路途较远，又正值牧季，时间紧张。甘南州公证处立即启动“绿色通道”，指派公证员驱车一百七十余公里前往才某所在牧场提供上门服务。公证员结合牧区生产生活特点及民法典相关规定，现场协助草拟协议，清点并登记造册共有牲畜，拍摄取证，高效完成公证，确保了财产分割清晰、合法，免去了牧民奔波之苦，其专业与敬业得到了群众的高度认可。

借力科技实现“远程办”。甘南州公证处与兰州等地公证机构建立结对帮扶机制，积极运用远程视频技术协助办理复杂公证事项，三年来通过远程方式办理公证308件，有效突破了地域限制，满足了偏远地区群众的公证需求。

聚焦“好”评优质

服务内涵获得新拓展

甘南州公证处不仅追求效率，更注重服务品质与深度，不断拓展公证服务的广度和价值。

做优做细重点群体服务。甘南州公证处践行公益责任，对80岁以上老人免收遗嘱公证费用并提供上门服务；开辟“绿色通道”，优先处理涉劳动报酬、工伤赔偿等公证；对低收入群体、残疾人减免50%公证费，扩大了公益服务覆盖面。

主动服务经济社会发展。甘南州公证处围绕优化营商环境，制定《甘南州涉企公证服务清单》等手册，积极开展“送法进企业”活动，为企业提供合同审查、知识产权保护、证据保全等专项公证服务，精准助力企业纾困解难。

2025年，某公司在涉宾馆装修工程诉讼中，急需对复杂、多样化的现场现状及工程量进行证据保全，时间紧迫。甘南州公证处受理后，公证员第一时间实地勘察，绘制精准现场图，全面掌握情况，并从法律专业角度提供方案建议。通过高效协作，短时间内高质量完成全部证据保全工作，及时出具公证书，有效降低了小微企业的诉讼维权成本，保障了其合法权益。

深度融入社会治理与司法实践。积极与法院协作，参与司法辅助事务，2025年至今已完成文书送达22件，并深入参与执行证据保全、调解协议赋强公证。同时，认真做好“身后一件事”中的遗嘱信息核查工作，确保遗产继承顺畅有序。

甘南州公证处在“公证提质增效三年行动”中，以实际行动践行了公证为民的宗旨，显著提升了公证服务质量和公信力，赢得了人民群众的广泛赞誉。