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服务提质：从管理到服务的温暖转身

柔性执法理念逐渐深入人心。省高速公路路政执法总队中川大队工作人员在处理一起因家庭困难情绪激动的超限案件时，并未简单处罚，而是在依法办事的基础上，创新采用“分期缴纳罚款”的人性化方式，实现了法律效果与社会效果的统一。另一方面，对恶意违法行为则保持“零容忍”的刚性。省高速公路路政执法总队武威大队联动山西方面，查获总重351吨的跨省违法“巨无霸”车辆，在严格处罚的同时推行“说理式执法”，并协助办理后续手续，真正做到“执法有力度、服务有温度”。五年来，全省交通运输系统已办理多起“两轻一免”案件，累计减少处罚金额数百万元，在规范秩序中传递法治温情。

从监督到服务的转变，体现了我省交通法治建设的温度。随着“十五五”规划即将开启，甘肃交通人将继续以法治为基、以服务为翼，让这条千年丝路古道焕发新的生机与活力。