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既要按下技术升级的“快进键”,也要拧紧服务优化的“暖心阀”。在用便捷支付解决缴费痛点的同时,对老年人等重点群体,通过开设“绿色通道”等方式做好配套服务,让少排队成为常态,让好服务深入人心。
解决看病缴费排长队只是第一步。部分医院收费窗口队伍缩短的同时,取药的队伍却在悄悄变长。群众看病的急难愁盼,就是下一步医疗改革的突破点。要破解已有痛点,更要防范新生堵点,这就需要根据医院的实际情况,循序渐进实现各环节协同,防止“按下葫芦浮起瓢”。
把好事办好,把难事办成!期待更多领域的改革破题,出实招、硬招,让民生福祉更有质感。
新华社北京1月8日电