国内统一刊号:CN62-0078 甘肃法治报出版






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矛盾纠纷“一站式化解” 群众诉求“一条龙服务”

——静宁综治中心以“六心四式”工作法推动实战化运行

新甘肃·甘肃法治报记者 张小锋

综治中心作为基层社会治理的前沿阵地,是守护平安稳定的“桥头堡”,更是服务群众的“暖心驿站”。今年以来,静宁县综治中心锚定“实战、实用、实效”要求,创新推行“六心四式”工作法,以实干担当破解基层治理难题,推动县、乡、村三级综治中心从“有形覆盖”向“有效运行”深度转型,构建起矛盾纠纷“一站式化解”、群众诉求“一条龙服务”、社会治理“一体化推进”的新格局。

“六心”架起“连心桥”

让治理有温度更有力度

今年以来,静宁县综治中心坚持以群众需求为导向,以情感共鸣为纽带,用“六心”(热心、细心、耐心、倾心、公心、用心)工作法架起联系群众的“连心桥”,让治理更有温度、服务更有质感。

“没想到困扰小区半年的物业问题,一周就解决了!”近日,静宁县城川镇东峡社区居民李女士看着焕然一新的小区环境,为综治中心点赞。此前,该小区物业公司服务不到位,垃圾堆积、电梯停运、路灯不亮等问题频发,居民多次反映无果。(下转2版)

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