新甘肃·甘肃法治报记者魏世东

“楼上装修漏水，把我家墙皮泡坏了，多亏综治中心调解员连着跑了三趟，不仅帮我们分清了责任，还督促对方进行了赔偿！”6月20日，刚刚从金塔县综治中心拿到赔偿款的王女士激动地说。

记者采访了解到，像这样暖心的调解故事在金塔县综治中心时有发生，全县各级综治中心已成为群众化解矛盾纠纷的“平安港湾”。无论是家长里短的矛盾纠纷，还是急难愁盼的难题，群众在这里总能找到解决之道。

近年来，金塔县坚持把综治中心规范化建设实战化运行作为创新基层社会治理的主抓手，建阵地、驻人员、创机制、优服务、育典型，“四轮驱动”提升基层治理效能，全县治安案件、刑事案件发案率连续三年下降，信访形势持续好转，绘就一幅共建共治共享的基层治理新画卷。

高位推动，筑牢平安建设“压舱石”

“以前遇到问题，跑好几个部门都解决不了，现在到来综治中心，一趟就能搞定！”说起综治中心带来的便利，金塔县西南社区的张女士深有感触。

5月27日，张女士因停车费问题与小区物业发生矛盾纠纷。她抱着试试看的心态，来到县综治中心寻求帮助。工作人员启动协调机制，联合住建、市场监管等部门现场办公，经过多次协商，最终促成双方达成和解。

金塔县委、县政府高度重视综治中心规范化建设，投资近6100万元在县城核心区域建成5000余平方米的金塔县综治中心。

走进宽敞明亮的金塔县综治中心服务大厅，引导受理、多元化解、指挥调度等功能区布局合理，17个“柜台式”接待窗口和4个“开放式”接待窗口整齐排列，处处彰显热情服务的温度。

不仅建好“中枢”，更要夯实“根基”。县上每年还列支20万元，对9个乡镇综治中心和4个社区综治中心提升改造。在北河湾循环经济产业园等2个产业园建成园区综治中心。同时，县财政拨付150余万元用于办公设备购置，保障983名网格员和网格辅助工作人员的薪酬补助。如今，全县已形成“一核统筹、九心联动、四频共振、两翼协同”的综治中心工作格局，筑牢平安建设“压舱石”。

功能聚力，释放综治中心“高效能”

6月20日，在金塔县综治中心的婚姻家庭调解室内，调解员成功调解了一起夫妻矛盾。这对夫妻因家庭琐事闹到要离婚的地步，在调解员的耐心疏导下，两人重归于好。

“要不是这里的调解员，我们这个家可能就散了。”当事人王某某说。

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