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赵海林所说的爱心翼站,是甘肃电信为老年人、残疾人、户外工作者等提供休息和服务的专属区域。
目前全省已有106家甘肃电信营业厅建设了爱心翼站,为户外工作者及老年人、残疾人提供包括进店休息、饮水、手机充电、WiFi网络、餐食加热等多项免费服务。
为提升老年人服务水平,甘肃电信在各重点营业厅内设立无健康码登记绿色通道、老年人爱心台席、终端应用辅导等服务,并定期举办防诈骗讲座,提高老年人防范电信诈骗意识。同时,积极开展适老化服务,取消老年人电话咨询按键选择服务,直接语音转人工服务,切实解决老年人电话咨询服务难的问题。
三
今年5月,人们打开“健康甘肃”App发现,完成两针新冠病毒疫苗接种后,甘肃省健康出行码将自动生成金色的边框,并在左上角增加了针剂和盾牌的图样。
甘肃省健康出行码的这一改变,是中国电信甘肃分公司利用科技手段提升医疗健康服务水平的具体举措。
党史学习教育开展以来,甘肃电信积极推进向科技型企业转型,相继成立了科技创新委员会、中电万维研究院、中电万维博士后科研工作站、区块链行业技术中心等科研机构,整合资源、充实力量,构建了新的研发工作体系,不断提升科技服务水平,为人民群众生活带来更多便捷。