近年来，定西市税务局始终坚持以人民为中心的发展理念，围绕深化“放管服”改革，紧盯税收营商环境建设持续发力，有效激发市场主体活力。

该局持续开展“便民办税春风行动”，先后推出28类106项279条服务举措，85%的事项实现“一次办结”，217项业务实现“全程网办”，95%以上的税收优惠事项实现免备案。

同时，该局积极推进不动产办税便利化，在全省率先实现不动产登记部门之间的系统融合，精简80%的办税资料报送，压缩60%以上的办税时间，压缩新办企业税务办理时间至0.5个工作日。

此外，该局还着力打造“不来即享”“项目管家”“银税互动”等纳税服务品牌，453项税费政策实现“不来即享”，26个“项目管家”团队为668个重点项目提供个性化服务。通过积极推广“线上快捷申请、线下即时配送”服务，对偏远、异地纳税人实行“电话网络预约、办件结果邮寄”，免费邮寄发票和涉税文书资料2万余件；通过全面落实“好差评”制度，实现办税服务窗口、自助办税终端、“12366”纳税服务热线全覆盖，2020年度“好评”率达到100%。（刘小强）