崔银辉

随着天气的升温，甘肃省博物馆近日在购票窗口前支起了大型遮阳伞，为排队的游客送来阴凉。这一暖心举动，赢得游客连连称赞。

旅游服务质量的高低，直接关系到游客的舒适度和满意度。有些小事情、小细节，比如充电宝、儿童车的租借，看似无关紧要，却在关键时刻为游客雪中送炭，解燃眉之急。景区建设，不仅要追求“外在颜值”，而且要注重“内在温情”。细微之处，最能体现景区的人文理念，乃至一座城市的文明程度。景区唯有以人为本，设身处地为游客着想，在合理范围内最大化满足游客需求，真正让游客获得宾至如归的感受，方能赢得良好的市场口碑。

各地景区应树立“天下大事，必作于细”的服务理念，以“工匠精神”从细微之处助推我省旅游业提质升级。