病人报销医药费受阻

    已督促卫生院解决

    来自甘谷县的群众反映，之前在兰州住院以后要报销医药费，但甘谷县金山乡卫生院今天要银行卡，明天要身份证，自己是残疾人，又在外地，出行不便，把手续证件都寄回去以后也报不了，向甘谷县卫生局寻求帮助也未果，希望相关部门重视解决。

    调查：11月28日，记者就群众反映问题联系甘谷县卫生局，11月30日下午，甘谷县卫生局相关工作人员回复称，群众反映情况属实，接到反映后县卫生局第一时间联系金山乡卫生院，现已督促乡卫生院进行报销。之后记者联系反映问题的群众，确认问题已经得到解决。

    村路未硬化出行难

    资金落实后将实施

    通渭县北城铺乡张家村邰沟社群众反映，张家村邰沟社的路迟迟没有硬化，下雪后路滑难行，严重影响了村民的出行，希望相关部门尽快解决。

    调查：近日，记者就村民反映问题联系通渭县交通局。交通局回复称，张家村邰沟社在2017年底由通渭县交通局组织实施通社道路硬化项目1.7公里，建设工程已招投标并开工建设，完成了道路拓宽和路基铺沙工作，但因融资贷款无法落实，自然村通硬化路建设项目暂停施工。交通局已上报上级部门，衔接银行贷款融资，待建设资金落实后即将建设。北城镇张家村村委会也多次组织邰沟社群众对该路段进行维修，对沟底聚水处铺设涵管，保障群众生产生活不受影响。

    暖气不热住户受冻

    供热公司设法解决

    武山县一群众反映，他是洛门镇老火车站铁路小区的住户，供暖已经有一段时间了，但自己所住小区的暖气根本不热，这个小区的老人小孩很多，孩子感冒发烧好不了，老人在家都要穿很厚的棉衣，这么冷的天气在家里实在待不住，希望相关部门重视解决。

    调查：近日，记者就群众反映问题联系武山县供热公司，供热公司回复称该小区由洛门供热站负责，当前洛门供热站机组设备运行正常，供回水温度及各项供热参数均正常。由于该小区供热管网距离洛门供热站路程太远且地势较高，已超出供热半径范围之内，将会出现供、回水流速慢，温度低的现象。他们将尽快想办法解决。

    本报记者 顾丽娟