本报兰州讯（记者宜秀萍）3月20日是甘肃省第七个“患者权益维护日”和“12320主题宣传日”。20日上午，省卫计委、省第三方医疗纠纷人民调解委员会联合省人民医院专家，在省人民医院院前广场开展了主题宣传活动。

    今年的活动主题是“依法、中立、专业、尊重”。在活动现场，省人民医院多个科室的专家搭起服务台，为群众义诊咨询。省卫计委、省医调委工作人员通过设立宣传展板、发放相关资料，向群众宣传医疗维权程序、医疗责任保险等知识。

    据介绍，2011年8月2日，我省成立了全国第一个“维护患者权益处”和“患者权益维护协会”，随后全省各市州和县（市、区）相继成立了维权科（股）和维权协会；全省二级以上医疗机构成立院内患者维权工作领导小组、患者维权站和患者满意度回访站。2011年，我省第三方调解机构——甘肃省第三方医疗纠纷人民调解委员会成立，运行至今，共接到医疗纠纷投诉4697起，受理调解3865起，结案率一直稳定在96%左右，协议履约率达到100%。目前，甘肃医调委已在全省14个市州设立了15个工作站，实现了医疗纠纷调解全覆盖。