家住庄浪县天泰家园的一位住户向本报热线反映，自己小区的供热是由庄浪县源通供热公司负责，但自供热以来，家里的温度就一直在12摄氏度左右，甚至出现连续几天没有暖气的情况，老人小孩在家需要穿棉衣御寒，多次给热力公司反映依旧没有处理，希望相关部门重视解决。

    调查：1月16日下午，记者就此事联系了庄浪县公用事业管理局，管理局的工作人员介绍说，群众反映问题确实属实，供暖不热的原因一个是小区建设时管道有问题，进口比较小；二是小区有些住户私自安装大型循环泵，抽走了大量热水，导致其他住户的暖气热水较少。管理局组织工作人员进小区进行宣传，告知住户不得私装循环泵，一经发现就会立即拆除。就住户反映的问题，将联系供热办进小区查看，积极协调解决。

    本报记者 文洁 顾丽娟