本报记者 徐俊勇

    “我已经给杨竹婷老人打了两遍电话了，她没接电话，我得去家里看看。”说完，志愿者白海燕匆匆离开社区，前往嘉峪关市长城区新华社区新华街37号楼的杨竹婷家。

    11月14日下午，在温和的冬日阳光沐浴下，白海燕正搀扶着74岁的杨竹婷老人在楼下散步。“老人之前没有接电话是因为年龄大了，耳朵有点背。”白海燕说，为了让辖区空巢、残疾老人安度晚年，每个志愿者除了帮助老人洗衣服、做饭、聊天外，每天还必须拨打一次电话，询问老人们的健康状况。

    新华社区有一名叫王素芳的空巢老人，今年94岁，年事已高，行动不便。今年3月份，志愿者姜懿轩了解到王素芳老人想去银行取钱，她便搀扶着老人，走一阵歇一阵，大约20多分钟走到银行，帮老人排队取到了钱。

    “志愿者把我当亲人养老，我感觉晚年生活得非常幸福。”王素芳告诉记者，她的“家属工”手续，就是志愿者在社区、酒钢集团、社保部门之间来回跑，并找到了几位与她曾一起工作过的同事取证，最终为她办好的，如今老人也有了退休金。

    “通过志愿者活动，把老年人聚集在一起参加各种类型的活动，与同龄人进行交流，不但提高了老年人的生活质量，还丰富了老年人的生活。”姜懿轩说。今年45岁的姜懿轩，从事志愿者工作已经有10年时间了。因为志愿者服务做得好，她赢得了老人们的认可和称赞，2017年还获得全省敬老模范提名奖。

    据了解，像白海燕、姜懿轩这样的志愿者，在新华社区还有很多，他们中有社区工作人员，也有退休老人和社会人员，他们除了做好自己的本职的工作外，为社区的空巢老人送去了很多关爱。平日里不但要照顾老人洗衣服、买药、做饭，帮老人跑腿办事，还经常和老人沟通聊天，给予精神的慰藉。

    据新华社区党委书记高云介绍，从2012年开始，新华社区便深入开展了针对老年人的志愿服务，经过5年的发展，志愿者队伍已增加到600多人，志愿者助老服务队已经形成了长效机制，不断开展定时定点定人的“三定”探视和结队帮扶活动，形成了高龄、独居、残疾老人帮扶网络体系。此外，他们还开设老年人健康、心理抚慰、法律维权讲座，联合长城医院对辖区60岁老人开展义诊等关爱服务。