本报讯 近年来，兰铁嘉峪关货运中心优化配置铁路运能，努力提高运输能力，取得了良好的社会效益和经济效益，也为促进地方经济发展作出了积极的贡献

    该中心在加强路地路企合作上下功夫，建立路企定期联席制度，每季度由营业部组织召开区域客户座谈会，每半年由中心组织召开重点企业座谈会，通过走访和座谈等形式，全面了解企业的生产销售、运输需求、意见和建议，根据企业产品和运输需求量身制定运输方案，并做好重点企业服务工作，选派专业服务人员入驻到酒钢集团等12家重点企业，以介入企业原料到达，产、运、销供应链管理为手段，加强与企业的融合沟通，全方位、全过程为企业提供“一条龙”式物流服务。同时，融入企业产业链，协助企业拓展销售市场，发现和挖掘企业生产销售及原材料到达、运输等环节中存在的切实需求，解决企业的难题，灵活运用价格政策，建立客户上下游供需桥梁，让供、需、产三方达到了琴瑟和谐的效果，达到了双赢的效果。

    该中心在提升服务质量上下功夫，他们关口前移，及时掌握企业物流需求，为客户优化设置运输方案，把客户当朋友，用真诚留住客户，努力为客户提供“爱心”套餐服务，在服务方式上，推广网上办理、“一口价”“实货制”“门到门”运输等服务新项目；在受理方式上，简化作业手续，将货主需要组织办理的业务转移至货运服务人员的身上，全程为客户办理所有货运业务，变被动服务模式为灵活的服务模式，得到了客户的认可和好评。并积极顺应市场变化，大力开发货物运输新产品，加强与快递公司的联营协作，开办无轨站，为企业当“红娘”，为客户找企业，为企业找客户，全面提升了经营效益。

    2018年，该中心累计发运货物3150.42万吨，实现运输收入473289.25万元，实现无一切责任事故2026天，荣获2017年度中华全国铁路总工会“火车头”奖杯、2018年度兰州局集团公司“安全标杆单位”和“先进集体”。（天海 郭楠）