刘柳

    “作为大家的‘店小二’，我们将坚持把老百姓的事当作头等大事，把网友们的话当作最大鞭策。”日前，甘肃省长唐仁健给网友们写了一封信，不仅谦虚地称自己是“店小二”，还在最后祝愿网友“锦鲤”相伴，好事“佩奇”。

    近期，多位地方党政一把手通过人民网“地方领导留言板”致信网友，感谢网友们的建言和“拍砖”，回应热点话题，希望网友继续关注改革发展，监督政府工作。

    “我的留言会被领导看到吗？”针对很多网友的这一困惑，浙江省委书记车俊在信中给出了清晰的答案——“对大家的每一条留言，我都十分关注，责成有关部门认真研究办理。”2018年全年，各地领导干部及留言办理单位在“地方领导留言板”共回复25万多条网民留言。

    去年末，一位在河南打工的网友老王被克扣拖欠工资，无奈发帖求助。让他没想到的是，5天后，这些农民工工友在当地住建局的协调下，与劳务公司达成协议，拿到了共计21万余元的被欠工资。一位山西省运城市的“职业农民”发帖反映自己承包土地、种植大棚蔬菜后遇到困难，“我们有技术，但卖不上好价，工资、农资都上涨，干下来还是赔钱”。这条留言很快就引起了当地领导和有关部门的关注，当月，运城市蔬菜站站长带领蔬菜专家、设施管理专家等人到这位网民的合作社进行实地调研，并从资金、技术、农资等多角度给予支持，跟踪服务。

    进入2019年，党政一把手们要求继续提升留言办理工作的质量。“进一步畅通网络渠道，健全完善工作机制，充分吸纳网友意见和建议，自觉接受社会监督，切实提高网友留言办理的质量。”（摘自《长安街知事》）