针对老年人服务

适老化改造、老年助餐服务

——文曲中心社区打造家门口的“幸福养老圈”

针对青年就业

从简历诊断到模拟面试

——吉利家园社区打造“沉浸式”求职训练营

针对企业发展

网格化管理、中心吹哨、部门报到

——小横路中心社区织密涉企纠纷化解网

编者按：

今年以来，兰州新区坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧密结合发展实际，聚焦“党建引领、网格管理、多元共治、法治保障、数字赋能”，系统推动社会治理从被动应对向主动创稳、从单一管控向多元共治转变。各社区围绕老年、青年等重点群体及辖区企业的核心需求，创新举措、优化服务，切实提升基层治理的温度、力度与精度。

1 “小改造”托起养老“大幸福”

兰州新区报记者 祁瑞龙

在兰州新区文曲中心社区，一场聚焦老年人“关键小事”的温暖变革正悄然发生。今年以来，文曲中心社区积极落实居家适老化改造和老年助餐服务，将政策红利转化为家门口看得见、摸得着的便利与舒适，用实际行动托起社区老人的幸福晚年。

政策上门零距离

为打通政策落地的“最后一米”，今年上半年，文曲中心社区集中力量开展适老化改造宣传与精准摸底，采用“线上+线下”双轨宣传，微信群、宣传屏齐发力，让政策内容、申请流程清晰明了。面对部分老年群体理解难、操作繁、行动不便的痛点，社区工作人员化身“政策宣讲员”与“代办专员”，主动上门提供“全链条”服务。社区工作人员用家常话讲解补贴标准与可选项目，手把手指导老年人使用“甘快办”APP，真正实现“群众零跑腿、服务零距离”。

“年纪大了总需要这个，政策补贴很实在！社区工作人员上门一步步教我操作，太感谢了！”景园小区年过八旬的念大爷就是受益者之一，他轻抚着利用补贴新购的医用制氧仪感慨道。

舌尖幸福助“享老”

文曲中心社区探索城市社区嵌入式养老服务，在扎实推进老年助餐服务行动中，于2023年11月开设文曲、山字墩两家社区大食堂，编织起便捷的助餐服务网络。食堂日均服务老年人达50人次，其中优先保障高龄、低收入及失能残疾等特殊群体，同时惠及其他居民100人次。

食堂创新采用“社区+公司”运营模式，以低于市场价20%的“爱心价”提供优质餐食。更令人称道的是，这里不仅是餐厅，非就餐时间还化身为健康讲堂、文体活动空间，成为社区老人日常聚集的温馨港湾。一顿暖心饭，延伸出多种养老服务，让“养老”真正迈向丰富多彩的“享老”。

从免除奔波的政策代办到安全舒适的居家改造，从实惠可口的爱心餐食到多元丰富的养老服务活动，文曲中心社区用一件件“小改造”“微服务”，承载起关乎老年人生活品质的“大民生”。

文曲中心社区将继续以超前的服务意识，聚焦老年人多层次、多样化需求，致力于打造省级老年服务示范标杆和优质品牌。当政策关怀精准落地，当社区服务细致入微，“老有所养”便能升华为触手可及的“老有颐养、老有乐享”，绘就最美夕阳红。

场景化移动课堂助老人乐享“数字生活”

本报讯（兰州新区报记者姜波）为切实解决老年群体“数字鸿沟”难题，近日，宗家梁社区创新开展“智慧助老·乐享银龄”主题服务活动。

活动中，志愿者根据老年人使用智能手机的基本情况，向老年人讲授智能手机的使用方法。其间，志愿者们组织老年人到公交车站、医院等高频生活场景中进行实际模拟练习，帮助他们熟练掌握医院挂号、手机视频通话、手机支付等操作流程，并特别设立了智能设备“义诊角”，为老人免费清理手机内存、调试字体大小、连接家庭Wi-Fi。72岁的张奶奶在学会视频通话后，当场与外地重孙子连线，激动地说：“这下每周都能看见重孙子了！”

2 “面”面俱到 助青年勇往“职”前

兰州新区报记者 姜波

简历如何出彩？面试怎样加分？近日，吉利家园社区联合辖区企业打造的“沉浸式模拟面试”活动现场，6名高校毕业生直面柳工机械、知豆电动汽车等企业高管组成的“HR天团”，在真刀真枪的职场较量中完成就业能力升级。

“当技术迭代冲击现有岗位，你如何证明自己的不可替代性？”甘肃瑞远柳工机械设备有限公司党支部书记葛会勇的犀利发问，让模拟面试现场瞬间有了大厂面试的紧张感。“大家不要紧张，我与同学们一样也是技术出身，未来的天地大有可为，今天的面试是为大家迈出校园作铺垫。”兰州知豆电动汽车制造有限公司党委书记张建涛的鼓励，让同学们提振了信心。

活动现场，由辖区龙头企业高管、社区“大党委”成员组成的评审团，围绕职业规划、危机处理等问题展开车轮式提问，参试学生需在5分钟内完成自我推介、案例分析、现场问答等环节。200多名学生现场观摩。

今年以来，吉利家园社区党支部以党建引领为核心，创新搭建社—校—企赋能平台：联动16家单位组成“HR智囊团”，涵盖装备制造、新能源等重点行业，同时根据面试环节设置“简历诊断—压力面试—高管复盘—资历塑造”等内容指导，提升毕业生面试竞争力。

“从企业导师的精准把脉到行业动态的前沿解读，从自我规划的反思沉淀到成长方向的清晰锚定，这场早规划、深赋能的实践，不仅让职业理想照进现实，更让学用结合的种子在青春的土壤里生根发芽。我相信，这场活动不仅对毕业生来说意义重大，对在校学生也具有深刻、深远的影响！”甘肃北方技工学校团委书记李松源说。

据吉利家园社区党支部书记张哲铭介绍，该项目已形成需求摸排—能力画像—岗位对接服务闭环。吉利家园社区将拓展新闻媒体、文化创意、医养护理、托育服务等新兴领域企业资源，让就业服务从季节性活动升级为常态化赋能。

记者手记

当社区变身“职场练兵场”，当企业家化身“成长导师”，这种打破场域界限的就业服务新模式，正为青年人才铺设从校门到职场的加速跑道。其价值不仅在于提升面试技巧，更在于构建起助力青年发展的社会支持网络。

（记者 姜波 实习生 周娇娇）

3 小网格精治理 护航企业促发展

兰州新区报记者 李佳丽

小横路中心社区积极践行新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化建设和实战化运行，高效化解涉企矛盾纠纷，切实维护企业和劳动者的合法权益，助力优化法治化营商环境。

小横路中心社区积极构建“田字型”基层治理体系，将辖区119家企业纳入网格化管理，按照“1+4+X”要求配备网格力量，为每个网格配备1名专属网格员、1名中心社区干部、1名民警或者辅警、1名环卫人员、1名执法队员，并吸纳“两代表一委员”、退役军人等作为补充，增强网格力量，提升服务水平。专属网格员每月通过“民情地图·小兰善治”平台完成企业日常巡查、安全隐患排查、民情民意收集等日常工作，联合多元力量把矛盾化解在最源头，做到小事不出“格”、大事不出社区，今年已摸排化解涉企矛盾纠纷60余件。

依托全民国家安全教育日、“民法典宣传月”等节点，小横路中心社区联合辖区派出所、律师事务所采用展板展示、资料发放、知识讲座、观看法治宣传短视频、网络宣传等方式，开展法治宣传进企业活动。通过真实案例分析，用通俗易懂的方式让企业深刻认识到民法典在合同签订、履行、劳动用工等方面的重要作用，同时开展涉企行政执法调查问卷，建议企业定期开展合规审查，增强企业法治意识，营造良好的法治氛围。

针对复杂涉企矛盾，小横路中心社区通过“中心吹哨、部门报到”机制，联合劳动监察、城建、派出所、司法所、综合执法等力量，实现信息互通、执法互助、纠纷共解，以“一案一策”精准化解涉企问题。同时，建立完善“矛盾排查—矛盾联调—成效反馈”工作流程，加强数字化平台运用，压实各方责任，切实提高涉企矛盾纠纷调处成效。今年以来，通过“中心吹哨、部门报到”机制协调处置劳动纠纷10余件，调处工伤赔偿80余万元，帮助农民工讨要工资200余万元。

小横路中心社区将持续完善涉企领域矛盾纠纷调处化解机制，切实为企业排忧解难，奋力打造一流法治化营商环境，以政法之为、法治之力护航辖区经济社会高质量发展。

新区多措并举

保障搬迁群众安居乐业

本报讯（兰州新区报记者祁瑞龙）今年以来，兰州新区自然资源和规划局聚焦搬迁群众权益保障与长远发展，以扎实举措全力推动搬迁群众“稳得住、有就业、能致富”，奋力书写搬迁安置“后半篇文章”。

兰州新区自然资源和规划局全力推进移民安置区基础建设历史遗留问题“清零攻坚”，深入开展安居工程质量“回头看”。通过组建专业队伍对安置住房进行地毯式排查，重点整治房屋渗漏、管道破损等隐患，并建立台账实行销号管理，让搬迁群众真正住得安心、舒心。

同时，以乡村振兴示范带建设为抓手，深度挖掘移民安置区群众传统技艺，通过拓展“东山转灯”等非遗和民族特色美食，成功创建特色文旅产业品牌，带动实现村均集体经济收入超40万元。

此外，建立健全信访接待制度，整合综治干部、民警、网格员力量，创新开展“庭院板凳会”，围绕房屋安全、垃圾清运、政策宣传等议题展开讨论，已协商解决网格巡查频次不足、政策理解难等问题35件。工作人员还定期深入安置区，通过拉家常、听心声及时掌握群众思想动态，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为搬迁群众营造安定和谐的生活环境。