兰州新区报记者 李怡青

春节前夕，瑞岭家政服务中心紧扣社区居民对家政服务的需求，组织开展家政服务走进“千家万户”促销活动。

记者来到瑞岭家政服务中心的赵振香个人创新工作室，室内育婴护理用品琳琅满目，专业的老人护理器械有序摆放，整个空间充盈着融融温情。

“抚触就是给婴儿全身做接触按摩，用肌肤刺激促进宝宝大脑和神经系统的发育，有利于宝宝的生长发育和情绪稳定……”身为全国人大代表的赵振香介绍说，很多宝妈会来这里学习如何以正确的方式给宝宝进行抚触。

今年是赵振香进入家政行业的第八个年头，从事家政服务工作以来，她靠着过硬的业务本领和追赶先进的恒心，成为新区家政服务行业的佼佼者。目前，她的家政服务业务范围从过去单一的家庭保洁扩展到母婴护理、居家养老照料等领域。

“近年来，随着经济社会的快速发展和城乡居民生活质量的提高，人口老龄化趋势加剧以及二孩、三孩政策的全面放开，市场对家政服务的需求呈‘井喷式’增长，对家政服务质量的要求也越来越高。”赵振香表示，解决“一老一小”问题是当下最现实、最紧迫、最突出的民生问题，也是她关注的重点。

“我的工作室主营两类业务，一是为育婴或养老护理员提供技能培训，二是为宝妈或老年群体提供护理服务。”赵振香说，家政行业要发展，就要结合“一老一小”问题实际去改变。在老龄化趋势日益显著的当下，老人护理已成为一项至关重要的事项，失能老人的照护更是复杂且要求严苛，涵盖了饮食起居的方方面面，唯有经过系统化专业培训的人员才能胜任此职。

“目前，我依托个人工作室积极开展养老护理、母婴护理、家政服务等专业理论及实操培训，提高家政从业人员的技能水平。”赵振香认为，持续提高家政从业人员素质，提升家政服务质量，需要从理论知识、专业技能、职业道德等方面深入开展岗位技能培训，推动家政行业高质量发展。

家政服务事关千家万户的福祉，虽是“小切口”，却是“大民生”。近年来，随着以育儿、养老为主体的家政服务需求不断攀升，我国家政服务业发展迅速，作为新区唯一一家开设线下家政服务门店的企业，城投集团瑞岭物业紧跟国家政策导向，深度扎根新区家政市场，大力创新业务模式，率先推行家政从业人员企业员工制管理，建立了新区首个家政实训基地，常态化开展职业技能提升培训。目前，瑞岭家政服务中心立足社区家政服务逐步向城市生活服务方向拓展，并于2024年取得“城市垃圾收集服务许可证”。

自开展家政服务以来，城投集团瑞岭物业先后获得甘肃省“陇原妹”杯家政服务业职业技能大赛“先进集体”奖、甘肃省家庭服务行业协会2018－2023年度“发展贡献”奖、兰州新区第二届青年志愿服务项目大赛优秀奖等荣誉；瑞岭物业职工先后参加了全国家政服务行业技能大赛、甘肃省家政服务行业技能大赛等赛事，并斩获多项荣誉。

这一项项荣誉是瑞岭物业立足新区，有效推动新区家政行业提质扩容的生动注脚。“瑞岭物业将大力推进‘家政服务进社区’活动，建立巾帼家政服务驿站，打造家政社区服务网点和‘助老助幼’暖心服务项目，着力建设省级家政服务标准化实训基地，构建‘技能培训＋推荐就业＋家政服务’全链条服务模式，让社区居民足不出户即可畅享便捷、高效、专业的家政服务。”城投集团瑞岭物业公司负责人杨祖栋说。