（接1版）分析研判热线反映的热点和重大问题，并成立根治欠薪工作专班，常态化推进根治欠薪工作。建立了专班与热线、信访、综治联动机制，压紧靠实园区属地责任、部门监管责任和用人单位主体责任，形成欠薪治理协同参与、齐抓共管的工作格局。通过12345热线、民生呼应、投诉电话、信访举报等多渠道动态起底问题，建立重点问题台账，设立专席接听，接诉即办，在全省率先实行民生服务和营商环境专席接听，建立专线接入，专席接听，专家解答，专库支撑，专人盯办，专项回访六项机制，一键接听，接诉即办，专项督办，闭环管理，先后邀请社保、城建、公安等部门负责人开展专席接听16场，热线接诉与一线调处无缝衔接，平台调度与督查督办相协同，将矛盾纠纷化解在一线。

不仅如此，兰州新区管委会办公室为了切实维护务工人员权益，及时化解矛盾，对务工人员反映的热点、难点问题实行清单管理，政务督查与平台调度联动，建立“热线”与“调处+监察+仲裁+司法”劳资纠纷协同处置机制，紧盯工程建设、加工制造和新就业形态等重点行业领域，加大协同和督办解决力度，建立台账，制定方案，逐个整治，清欠销号。对存在欠薪隐患的企业，通过风险提醒、约谈警示和处理处罚等多种方式，压实企业主体责任，限期整改落实，让务工人员工资及时足额到手。

与此同时，兰州新区管委会办公室与各社区联合，积极发挥协调作用，强化分析研判预警，建立与社保、城建、信访、网信、公安信息联动机制和“日报告、周分析、月通报”机制，及时对热点问题和动态趋势发出提醒函，督促主管部门认真研究对策，采取果断措施将问题化解在“个案”和萌芽状态。同时，举一反三、由点及面，做到“解决一个问题、总结一套经验、完善一个机制”，及时补齐相关领域工作短板，以优质高效服务赢得群众真心“点赞”。