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【基层社会治理】

云调解 “枫”景正好

——新区基层治理新路径显成效

(接1版)——法院诉前调解中心整体进驻综治中心,提升诉调对接平台承载力。组建速裁法庭,完善诉前甄别分流机制和调解流程、节点时限、工作标准,搭建起标准高、承载力强的诉调对接平台,推动诉讼登记审查、诉调分流、人民调解、司法确认实现“一站式”办理。

“请接入栖霞中心社区综治中心实时画面。”“栖霞中心社区综治中心已接通,请讲。”前不久,省高级人民法院来新区综治中心调研,在观摩指挥调度中心对基层治理工作进行实时督查后,连声赞叹“真是便捷又高效”。

为强化基层治理的智能化支撑,新区充分发挥大数据赋能作用,推进信息数据全量收集、分析研判、预测预警,以数字赋能“精管善治”。

——延伸业务“服务端”,立足矛盾风险“一网通管、一站化解”,研发集实名登记取号、窗口分类受理、全程跟进化解于一体的智慧管理平台,实现矛盾纠纷实时掌握和智能化汇集、分析、研判,构建形成“信息采集—分析研判—分流转办—跟进化解—反馈评价—回访归档”的工作闭环。

——构建调度“云平台”,将雪亮工程、平安甘肃平台、综治视联网系统全部嵌入各级综治中心,汇集各类视频监控资源3332路,整合矛盾纠纷排查、安全隐患、命案预警、网格化服务管理等系统,打造了远程可视、数据汇集、即时调度、集中指挥的调度指挥中心和一体化信息平台,实现信息数据全量收集,有效提升了基层治理的精准性和实效性。

1-10月,新区人民法院分流至新区综治中心诉前调解案件首次分流率达到71.4%,调解成功率80.5%。

新区综治中心工作人员王孝礼介绍,通过线上调解的方式化解纠纷,让“数据跑腿”代替当事人来回奔波,节省了时间和经济成本,有效减少了当事人诉累。同时,案件调解后能得到人民法院的司法确认,进一步健全完善了诉调一体对接机制。

表达诉求只跑一地,化解纠纷只进一门。新区坚持和发展新时代“枫桥经验”,以综治中心规范化建设为抓手,强化“云调解”多场景应用,用更高效便捷、足不出户的调解服务促进矛盾纠纷多元化解,走出了基层治理新路径,为新区经济社会高质量发展营造了安定有序、平安和谐的社会环境。

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