本报讯（兰州新区报记者祁瑞龙）近日，新区举办“高效办成一件事”培训，传达学习国务院办公厅《优化政务服务推动“高效办成一件事”典型经验案例》《“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单》，并对“高效办成一件事”重点工作进行了安排部署。

会议强调，要扎实做好基础保障工作，让大家熟悉业务流程——企业群众如何申请办理、如何做好帮办代办、如何做好答疑解惑等工作，使得综合窗口和12345热线话务员充分发挥作用，为企业群众提供“线上一口清、线下一窗办”的政务服务，为下一步全面推进“高效办成一件事”夯实基础。

会议强调，“高效办成一件事”各牵头部门要指导综合窗口工作人员，积极引导企业群众通过政务服务网、甘快办“APP”、自助终端、小程序等方式进行“高效办成一件事”办理，真正实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。各牵头部门要结合新区实际，积极对接省直部门先行开展集中攻关和创新示范，逐步形成可复制可推广的实施方案和典型经验，从而实现“高效办成一件事”扩面增效。