在办税缴费高峰期，兰州新区税务局靶向发力精准服务，在助力企业发展“加速跑”中展现税务担当。

“云端”发力 打造服务新高地

为把疫情对纳税人缴费人的影响降到最低，兰州新区税务局按照“防放有序、学习有章、工作有为”要求，充分发挥“陇税雷锋”办问协同优势，主动问需问难，全员参与回应纳税人缴费人咨询，解答政策，纳税服务不空白、不断档。

在原有“非接触式”办税模式基础上，拓展“线上”业务办理范围。办税服务大厅直接在后台关联社保数据，实现开户数据“社保局—社保非税科—办税服务大厅”之间云传递，避免了缴费人“两头跑”。对上级机关下发的疑点数据及房土两税系统垃圾数据，采取“一查二清三联”核查方法，即税务所在系统核实无误或错误信息的直接清理更改，有异议的数据通过电话联系纳税人核实处理，无须纳税人前往办税服务大厅。

新区税务局依托网络直播课堂等线上渠道，为纳税人送政策、送服务、送指南。2022年以来，已开展陇税雷锋群联播19期，涉税咨询解答线上办理2.35万余次，远程帮办19次，在线解答680余次，推送税收政策2200余条（次）。

业务提速 增强纳税人“获得感”

办税服务大厅坚持“全年无休”办税模式。

2022年12月12日下午，54岁的张永强驾车送货时撞倒了隔离带，前往办税服务厅缴纳公路路产损坏赔偿金时，已过了下班时间，工作人员告知会提供延时服务。业务办完后他对办税服务厅的负责人说：“如果办不上住一天酒店又得花200块钱，约定的送货时间也要超时了，太感谢你们了。”

延时服务常态化，确保当日抽号业务全部办理完成，这是兰州新区税务局结合实际优化纳税服务的系列举措之一。办税服务大厅还将简单业务易办事项划归新设立的“秒办窗口”，业务即办即走，减少窗口等候时间。

甘肃圣德加医疗器械有限公司成立于2022年10月份，主营业务为医疗器械批发销售。近期，兰州新区抗原检测产品市场需求量较大，公司经营的相关产品销量猛增，最初核定的25份增值税发票已无法满足当前需求，于是提出了发票增量申请。兰州新区税务局西岔税务所在收到申请后，启动快速核实办理通道为其办结了该项业务。“感谢新区税务局这解决了我们的难题。”公司财务人员赵彩霞说。

“真金白银”助企业渡难关

兰州新区税务局紧盯辖区龙头企业、特殊行业等，提供“一对一”服务，对企业关心的个税政策、职工保险、纳税信用、组合式税费优惠政策等进行详细解读，全力支持企业尽快满产达产。

兰州佛慈制药股份有限公司（以下简称“佛慈制药”）是一家具有近百年制药历史的“中华老字号”企业，作为甘肃省防疫物资重点生产企业，佛慈制药去年前三季度已累计享受高新技术企业所得税研发费用加计扣除金额1400余万元，缓缴社保费200余万元。第四季度，预计享受加计扣除金额866万元。

甘肃耀云鹏贸易有限公司因经营规模扩大，急需开具百万版专用发票。中川税务所及时指导企业通过先行提交电子资料，确保企业发票需求。甘肃鑫益实业有限公司主要生产方便面，疫情期间，市场桶装方便面的需求大幅上升，该企业面临方便面库存急剧下降、资金短缺等困难。兰州新区税务局主动提醒企业享受税收优惠政策。在“受理—初审—复审—开票”环节，专人全程负责指导服务。该公司2022年已累计享受留抵退税573.59万元，税收“红利”为企业发展提供了“真金白银”的支持。（记者 李佳丽）