本报讯 “以前院子里有专门放工具杂物的屋子，现在搬进了新楼房，好多东西都无处放置，但这些东西偶尔会用到，买起来又不划算。现在免费的‘百宝箱’搬到了家门口。再也没这个顾虑了。”68岁的新区栖霞街道宗家梁社区居民李庆香说。

居民的贴心宝贝

李庆香所说的免费“百宝箱”是宗家梁社区便民服务大厅设置的“便民服务柜”，有专人负责管理和维护，在醒目位置张贴了借用物品清单以便居民查阅所需物品。“便民服务柜”能随时为“临时主人”提供贴心服务，让居民不出社区就能自行解决生活中的小问题。“便民服务柜”内放置了一些修理工具和可重复使用的生活用品，包括轮椅、维修工具、雨伞、针线、医药用品等共享物品。

栖霞街道宗家梁社区党支部书记、社区负责人葛正华介绍说，他们社区工作人员在入户工作时发现，好多居民维修电器、水暖时存在“无工具可用”的情况，到哪儿去借？还得打问半天谁家有。这时，社区便有了给大家集中提供这方面“零碎”服务的一个想法。想到就干，很快他们就在社区便民服务大厅设置了“便民服务柜”。一方面可以为居民解决不时之需，另一方面可以提倡绿色文明的生活方式，提高资源的利用率。如今，居民的这些烦恼统统都解决了，而且，这一便民举措密切了社区同居民间的关系，拉近了社区与居民的距离。

他举例说，像轮椅这样不常用、个人买了又不划算的物品，社区就买下来，以共享的形式，免费提供给老百姓使用。像钳子、螺丝刀等用品，居民家里要是没有，直接下楼到社区租用，个别工具如使用有难度，物业公司志愿者会一同帮忙。

日常用品基本都有

64岁的社区居民张志礼偶尔会来社区看看报纸，有时候忘带老花镜，随时从“便民服务柜”就能借到。他说，除了锅碗瓢盆，这是个“百宝箱”，日常用品基本上都有，方便又贴心，幸福感倍增。

针对老百姓的需求，下一步，宗家梁社区将对常用和不常用的工具进行梳理、调整和扩充。葛正华说，倡导居民将多余、闲置的工具捐出来，方便他人使用。做到便民服务细致化，让社区居民享受到更加贴心、便捷的服务。

葛正华说，围绕“凝聚党心暖民心，五心五让促和谐”的服务理念，他们将做到悉心服务，让老年人顺心，精心服务让家长放心，贴心服务让特殊人群暖心，热心服务让困难家庭省心，诚心服务让妇女群体舒心。

【服务小贴士】

“百宝箱”里都有啥？

“百宝箱”里，从日常医药用品、医药器具到生活类用品、文体用品和日常五金工具一应俱全。

医药箱里有血压计、体温计、医用冰袋、退热贴、创可贴、红花油等30余种；日常生活类有老花镜、手动轮椅、手杖、手电筒、多头数据线、针线盒、胶水等20余种；文体类：篮球、乒乓球、足球、排球、羽毛球、跳绳、呼啦圈等日常体育用品一应俱全；生活辅助类工具有螺丝刀、锤子、卷尺、手电钻、扳手、钳子、卷尺等。

但凡临时需要，挡住手了，到社区的“百宝箱”里都能找到，要多方便就有多方便。（记者 窦响灵）