本报记者 庞三慧 王 强

春运启幕，陇南火车站里行李滚轮声、旅客交谈声交织成一曲归家的乐章，诉说着游子返家的急切，身着红马甲的志愿者穿梭在人群中，为旅客答疑解惑、搬运行李，为返乡的旅程添上一抹家乡的温情。

“我是放寒假的时候看到‘暖冬行动’的招募加入进来的，主要就是想利用假期时间为大家做些事，让大家一到站就能感受到家的温暖。”大二学生志愿者崔妙慧一边给旅客指明乘车方向，一边笑着说道，“这么近，那么暖，欢迎大家过年到陇南。”

这家门口的温暖，正源自陇南团市委开展的“青春志愿行·温暖回家路”春运“暖冬行动”。

为积极响应团省委关于春运志愿服务工作的统一部署，自2月2日起，陇南团市委按照“按需设岗、精准匹配”原则，在全市各交通枢纽正式设立志愿服务站点，组织动员广大青年志愿者为旅客提供暖心、有序、安全的出行服务。

活动中，团市委依托“志愿汇”信息平台对志愿者进行服务时长记录与动态管理，组织志愿者们围绕出行、重点群体帮扶、应急支援、秩序维护等重点项目，为旅客提供了全方位、多维度的志愿服务，用实际行动温暖了广大旅客的回家路。

在火车站、客运站等客流量密集区域，面对来旅游的外来旅客，志愿者们耐心地解答购票流程、乘车路线、候车区域等问题；遇到行李繁重、行动不便的旅客，他们会主动上前帮忙，用点滴善意守护每一段旅程。

“我们志愿者主要分布在进站口、出站口、售票厅这三个点，帮老人扫码购票、给旅客指路、搬大件行李是我们最常做的服务。”志愿者张东介绍，所有志愿者均经统一培训后上岗，服务点位已覆盖陇南八县一区。

据悉，此次春运志愿服务持续40天，至3月13日结束。青年志愿者们将驻守春运一线，为旅客提供贴心保障，用爱心传递温暖。