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从事志愿服务多年的张莉对此深有感触：“以前做志愿像‘单兵作战’，常常有力使不出；现在有了品牌化、项目化、体系化的支撑，不仅资源更集中，还能吸引更多人加入，服务起来更有方向、更有底气。”
每年3月5日学雷锋纪念日、12月5日国际志愿者日期间的全市联动活动，覆盖广泛、贴近群众，已成为陇南志愿服务最鲜明的标识。
从家门口的爱心义剪、义诊、法律咨询，到党的政策理论宣传、应急知识科普、志愿者登记注册，多样化服务精准对接群众需求，不仅得到各地干部群众的积极响应，更让越来越多人亲身体验到“参与志愿、享受志愿”的乐趣，成为陇南志愿服务体系化成果的生动展示。
从“泛泛做”到“精准干”，擦亮品牌亮色
每年夏日，在白龙江流域总有一抹“志愿红”格外醒目——陇南市方舟应急救援中心的86名急救志愿者，通过“守护江岸·珍爱生命”防溺水项目，将心肺复苏、溺水救援等技能送进校园与社区。
“我们以‘公益性、社会化、专业化’为发展宗旨，聚焦应急救援核心场景，不做泛化服务，形成‘专业救援+应急培训’的专属服务标签，成为地区应急救援中坚力量。”陇南市方舟应急救援中心负责人马俊介绍道。截至目前，“守护江岸·珍爱生命”项目受益人群已超6万人次。
这正是陇南志愿服务从“普惠式”向“品牌化”转型的缩影。不做“大水漫灌”的服务，而是深耕特色项目，构建队伍矩阵，让每个品牌都有“专属领域”。
陇南深知，志愿服务高质量发展不是单点发力的“独角戏”，而是“队伍筑基”与“项目提质”的双向奔赴，是“力量聚合”与“服务增效”的同频共振。
队伍筑基，聚志愿“星火”。陇南由相关行业管理部门牵头，统筹组建社区、新时代文明实践、党员、青年、巾帼、医务、应急、法律等14支特色队伍，打造数量充足、构成多元、富有特色的志愿服务矩阵。
在此基础上，深入开展“一老一小我关爱”“绿水青山我守护”“邻里守望我相助”等十项行动，让每支队伍都有明确方向、每一分力量都能精准落地。
在“橄榄花开·爱心妈妈”关爱行动中，全市2.03万名巾帼志愿者与2.7万名困境儿童结成帮扶对子。据统计，该行动累计开展爱心活动9000余次。
“我们常上门家访，也会在线上陪孩子聊天，听他们说学校的趣事、解心里的烦恼，就想让孩子知道，有人一直爱着他们。”一位“爱心妈妈”的话语，满含真挚与热忱，也让志愿温度直抵人心。
项目提质，亮品牌“名片”。陇南实施“橄榄飘香·爱心绽放”志愿服务工程，既擦亮“迎春花”“书香志愿阅读推广”“爱心助考”等老牌项目，又以“策划+运行+复盘+升级”的项目化模式，培育出“敬老微爱行”“甘雨随车”“救在身边”等167个特色项目，为志愿服务注入新鲜活力。
“书香志愿阅读推广”作为家喻户晓的文化品牌，49名“书香推广志愿者”与6支志愿团队，用“主题分享+讲座+情景剧”的“五式”读书会，把阅读送进山区学校、社区书屋，两年间开展活动300余场，带动上万群众参与全民阅读，让“爱读书、读好书”的风尚在陇南悄然蔓延。
从“我要做”到“你需要”，传递品牌温度
“谢谢阿姨，这个绘画包我盼了好久！”在武都区佛崖镇，9岁的留守儿童小涵收到“益苗计划”志愿者送来的“微心愿”礼物时，眼里满是光亮。
作为陇南志愿服务精准化的亮点项目，“益苗计划”组织3000余名志愿者深入村社，收集2万余个儿童“微心愿”，随后联动企业、公益组织定制“温暖包”“励志包”，累计链接社会资源超400万元，用实际行动诠释“群众需要什么，就送什么”。
这份温暖的背后，是陇南志愿服务从“我要做”到“你需要”的理念转变。
康县东街社区是这一理念的生动践行者。社区党委书记张守宁介绍：“我们通过走访居民、召开‘小板凳会’等接地气的方式，深入收集群众急难愁盼问题。”，“再分层分类开展为老、为小、为残、为困、为弱的‘五为’志愿服务，确保服务精准对接需求。”
如今，这样的精准服务已从社区延伸至陇南全市。针对“一老一小”等重点困难群体，陇南充分发挥楼栋长、社区网格员的“触角”作用，通过走街串巷、上门入户摸排，建立详细的群众需求清单，再联动社会工作专业人员与志愿者，提供“一人一策”的个性化服务，全方位满足群众多元需求。
截至目前，陇南已收集群众“点单”3.09万单，各级各类志愿服务组织据此开展活动万余场，集体的温暖正渗透到基层的每一个角落：
在文县，法院干警捧着“公益爱心包”走进范坝镇村社，依托“法官工作联络站”将法律服务送到群众家门口；
在西和县，各级团（队）组织开展“拒绝欺凌·阳光成长”活动，把安全保障与心理关爱送进青少年心田；
在两当县，党员干部组成的志愿服务队忙着收割、搬运、晾晒，用汗水守护困难群众的“粮袋子”，为乡村振兴注入“红色动能”；
……
“志愿服务从来不是‘走过场’，我们要真真切切解决群众的急难愁盼。”优秀志愿者王慧兰的这句话，道出了陇南志愿服务的初心。
国庆中秋如约而至，文旅旺季来临，陇南向志愿者发出倡议，一个个“红马甲”再次活跃在城市的大街小巷，从晨光熹微到暮色降临，用行动展现城市形象、诠释城市温度，以志愿之光点亮诗意旅程，近者悦远者来，让游客乘兴而来、满意而归、乐意再来！
“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，正如同播撒的橄榄种子，在陇南大地上持续生根发芽，终将绽放出更多充满爱心的幸福之花。