本报记者 尚敏贤

无论是烈日炙烤的盛夏，还是寒风刺骨的严冬，在陇南市的街巷深处，总有一抹深蓝色的身影踏着紧凑的节奏穿梭不息。他穿梭于楼宇之间，将包裹递到千家万户。十二载春秋流转，这位快递小哥用磨损的鞋底丈量责任，用浸透汗水的工装书写坚守，在车轮与脚步交织的轨迹里，将平凡的岗位走成了一条闪光的征程。

他，就是陇南顺通速递有限公司市场部经理李涛。从一名普通分拣员到行业标杆，从“最美快递员”到“全国五一劳动奖章”获得者，再到“全国劳动模范”，李涛用汗水与热忱诠释了新时代劳动者的使命与担当。

2013年，李涛的人生轨迹因一场变故发生转折。父亲意外离世，母亲瘫痪在床，原本在北京打工的他毅然返乡，选择了一份既能养家又能照顾母亲的工作——做快递员。

彼时的快递行业尚不发达，入职后的李涛常因不熟悉路线跑“冤枉路”。为尽快适应，他利用休息时间走街串巷，手绘地图标记商户位置，硬是用脚步丈量出片区的每一条巷道。短短数月，他从“路痴”蜕变为“活地图”，配送效率大幅提升。

“干一行就要爱一行。”这是李涛常挂在嘴边的话。最初担任分拣员时，他每天经手上百件包裹，细致核对地址与条形码，基本未出过差错。转岗为业务员后，他虚心向老师傅请教路线规划技巧，主动记录客户需求，逐渐摸索出一套高效的工作方法。寒来暑往，他日均配送量从100余件跃升至千件，成为公司业务骨干。

“快递员不仅是送货人，更是客户生活的帮手。”李涛的派送箱里，除了包裹，还常备着盐、醋等生活用品。遇到独居老人，他主动帮忙搬运重物；发现客户临时缺调料，他顺道“搭把手”代购；碰上行动不便的收件人，他二话不说扛货上楼。这些看似琐碎的“分外事”，却让他赢得了“零投诉”的口碑。 （下转第二版）