本报记者 王立宪

“以往需要准备多套纸质材料，分别送到不同部门窗口，审批流程耗时数月。如今只需上传一次电子材料，各部门在线同步审批，很快就全部办结。”西和县城投房地产开发有限公司项目负责人感慨道。

在西和县政务服务中心，西和县城投房地产开发有限公司通过陇南市工程建设项目审批管理系统，顺利完成了长道景苑住宅小区建设项目的申报工作。

过去，工程建设项目审批存在跨部门协调难、材料重复提交、办理周期长等突出问题。随着陇南市工改系统的上线运行，这种局面得到根本性改变。该系统打破部门信息壁垒，实现数据共享和业务协同，企业只需在系统一次性上传电子材料，即可自动推送至相关部门开展并联审批，审批结果实时反馈，大幅压缩了项目前期筹备时间。

这样的转变，正是西和县住建局深化“放管服”改革、优化营商环境的生动写照。

为保障改革落地见效，西和县住建局多措并举推进系统应用。组织系统开发工程师开展现场培训，通过操作演示详细讲解功能模块和申报流程；建立服务热线和工作群，实时解答企业操作疑问；针对重点企业开展上门指导，确保政策红利直达市场主体。

“就像坐上审批‘高铁’，两天办结过去两周的流程。”西和杭泰置业有限公司在申报商业广场建设项目施工许可证时，体验到了“一网通办”的高效便捷：通过工改系统提交材料后，住建局协同相关部门在2个工作日内完成审批，企业直接下载电子证照即可开工。

改革不止于技术平台的升级，更体现在服务理念的转变。西和县住建局创新推出“帮办代办”服务机制，组建专业工作专班为项目提供全流程服务。从前期策划、立项审批到施工建设、竣工验收，专班人员主动对接企业需求，协调解决项目推进中的难题。在教师安居工程等重点项目建设中，帮办专员提前介入指导材料准备，及时疏通审批堵点，助力项目高效推进。

同时，聚焦企业办事痛点，持续深化审批制度改革。将施工许可证办理涉及的多个部门审批事项整合为“一窗受理”，推行并联审批和限时办结制度；创新实施“告知承诺+容缺受理”机制，对主要材料齐全但次要材料暂缺的项目，允许企业承诺后先予受理审批。这些举措有效解决了企业因材料不全反复跑、多头跑的困扰，真正实现了“数据多跑路、企业少跑腿”。

营商环境优化带来的发展活力正在显现，越来越多的企业感受到审批服务的提速增效，项目开工建设周期明显缩短，市场主体获得感持续提升。

“我们将继续以企业需求为导向，用好工改系统平台，探索更多惠企便民的创新举措，为城市高质量发展注入更强动力。”住建局相关负责人说。