本报通讯员 张 添

为持续提升政务服务水平，健全“高效办成一件事”工作机制，两当县西坡镇持续优化政务服务措施，不断探索“政务公开+”模式，全力打造有温度、有热度，高效便捷的服务窗口，不断提升群众获得感和幸福感。

为方便群里办理事项，切实解决群众急难愁盼问题，在镇党群服务中心设立“政务公开专区”，设置办事服务咨询区、政府信息查询区、便民休息等候区等区域，配备政务“一体机”和方便办事联网电脑，整合社会救助、医保社保、就业服务等业务集中办公，严格落实“综合服务”和“帮办代办”制度，围绕群众办事需求，规范便民服务中心指引标识和办事指南，进一步完善申请公开的受理和办理流程，按规定程序受理、审核、处理和答复。

“因为有些老人年龄偏大，办理一些业务存在困难，比如合作医疗缴费、养老保险缴费、养老保险生存认证等问题，我们都会代办，而且还会帮助群众下载甘快办APP，方便群众在手机上随时随地查询医保、社保等信息。”西坡镇便民服务中心工作人员说。

西坡镇将把数字政府建设作为转变政府职能、改进工作作风、提升服务水平的突破口，不断探索数字政府建设新模式，大力推广使用“甘快办APP”、甘肃政务服务网等数字政府建设平台，切实把民生实事抓在手上，让政务服务更温暖更高效，让群众办事更方便更省心。