本报通讯员 刘治学 王晓勇

歌声嘹亮，乐声悠扬，书声琅琅，健步飞扬……每到周末，宕昌县城关镇新城社区党群服务中心让人陶醉其中。宕昌县充分发挥党建引领作用，实施“红色领航、网格强基、全域提质”工程，优化社区服务，打造社会治理新格局，民意在网格中提、民事在网格中办、问题在网格内解决，“小网格”撬动社区“大治理”。

更暖心——

“红色领航”托起网格服务

在舒适、敞亮的宕昌县城关镇新城区党群服务中心，老年人在习字作画、奏乐唱歌，孩子们参加亲子课堂、观看电影，社区“议事室”收集民意、了解民情，“退役军人之家(健身房)”为优抚对象服务……在10个功能室，呈现出一幅幅赏心悦目的“动人图画”。

按照“镇党委-社区党委-片区党支部-网格党小组-党员中心户”五级网格管理架构，全镇4个社区划分118个网格。社区网格员和志愿者下沉到网格一线，实时排查整改辖区内社会治安、小区环境卫生、道路交通等方面问题，实现社区网格化管理服务不落一户、不漏一人，切实打通了服务居民的“最后一米”。“网格管理系统收集汇总居民意见建议和诉求，完善社区服务功能，切实解决居民关切的急难愁盼问题，以‘暖心’服务不断提高居民生活的幸福指数和满意度。”城关镇党委书记苗承君说。

更贴心——

“红色品牌”擦亮网格治理

“摩托车、电动车在小区乱停乱放，私自拉线充电，存在安全隐患！”“垃圾清理不太及时，蚊蝇乱飞，臭气熏人。”“单元楼道乱堆乱放，影响出行。”……

针对某小区居民反映小区物业管理不到位的问题，网格长、网格员走访调研，社区党委分类汇总问题建议，督促小区物业进行综合整治，在尊重小区多数居民意愿的前提下，集中设立电动、摩托车停放点，安装充电桩，引导有序停车，加大垃圾清运频次，同时推进小区“智慧安防”建设，安装门禁，AI识别系统，加强单元楼道巡查，居民满意度不断提升。小区物业荣获“2023年度甘肃省优秀示范物业服务项目”，并积极探索打造“党建引领红色物业”品牌，推出党建引领服务居民“红色管家服务”，管理水平不断提升。

针对辖区有小区居民反映附近居民在家中养殖40余头猪仔，影响小区及周围居民生活的事项。下坝社区联合相关部门调查整治搬迁，消除污染，化解了小区居民和养殖户的矛盾纠纷。

去年10月，人民社区辖区的旧电信局家属楼、金桥花苑小区居民因小区内铺设供热管道与宕昌县益达供热公司发生矛盾纠纷，社区网格长、网格员主动介入，社区党总支协调供热公司、居民代表商谈出解决方案，成功化解了矛盾纠纷。

更安心——

“红色元素”支撑网格共建

宕昌县推动104个机关企事业单位、1649名机关党员到社区报到，与118个网格实行资源共享、党员共管、活动共联，开展环境整治、纠纷调解、法律援助、结对帮扶、文化惠民、民事直说等志愿服务，主动担任政策宣讲员、民事调解员、志愿服务者，推动理论宣讲、结对帮扶、节日慰问、民事直说等“共建共驻”活动常态化。开展包街包巷包小区志愿服务，提供服务事项9700多件，解决热点难点问题140余个，实现情况及时发现、问题实时感知、矛盾及时化解。

围绕网格内环境卫生、垃圾清理、车辆乱放等事关居民生活的急难愁盼问题，专题研究、专项解决，确保居民反映的问题件件有回音、事事有着落，着力构建“区域一盘棋、建管一齐抓、服务一张网”的和美社区治理格局，形成人人参与、成效共享的生动局面。

“清理像蜘蛛网一样的电线，安装充电桩，及时更换路面破损井盖、排水渠损坏盖板，消除了安全隐患，背街的路灯也安上了，大力整顿居民小区各种‘疑难杂症’，现在我们社区可美了！”城关镇银河小区住户张女士欣慰地说。