本报讯（记者胡彦军）为深入推进省市“优化营商环境攻坚突破年行动”和“三抓三促”行动，市政务服务中心在全市政务服务系统推行“九个一”措施，为全市优化营商环境贡献政务服务力量。

开展一轮宣传，充分发挥政务服务在优化营商环境中的前沿阵地作用，制作“办事一本通”，通过甘肃政务服务网陇南子站、政务新媒体及时发布，在政务大厅各窗口、政务公开专区摆放，让更多利企便民政策家喻户晓。体验一次流程，邀请营商环境社会监督员或企业代表等，在政务服务中心开展“窗口走流程”活动，查找事项办理过程中的难点、痛点和堵点，及时向进驻单位反馈意见优化提升。培训一次业务，组织优化营商环境专题业务培训，对政务服务中心及窗口人员开展全方位、多维度的业务能力提升行动。征询一次意见，采取问卷调查或现场问答等方式，广泛征求企业群众对本区域政务服务工作的意见建议。组织一次回访，通过电话回访等方式，征询企业和群众线上办事便捷度、线下窗口服务态度、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面的意见建议。排查一次短板，对反馈的营商环境涉及政务服务有关问题进行回头看，查缺补漏，补齐短板弱项，巩固成果。完善一套制度，持续完善管理制度，形成用制度管人的良好机制，制定分中心一体化管理办法，各分中心按照统一要求提供规范化服务。筛选一批典型，筛选一批促进优化营商环境、提升政务服务质效的创新举措及典型经验，全面展示全市政务服务系统在优化营商环境工作中的积极成效。检视一次作风，坚持作风建设和工作推进相互促进，对市政务服务中心及窗口工作人员的服务意识、工作作风等进行全面检视。