本报讯（记者杨建芳）3月22日，全市政务服务与政务公开工作会议在武都召开，副市长刘诚出席会议并讲话。

刘诚强调，要深刻认识政务服务和政务公开工作的重要意义，精准把握当前工作面临的形势和不足，结合“三抓三促”行动深入推进，紧盯考评指标，加强政务服务体系建设。要进一步完善政务服务“跨省通办”工作机制，推动一批高频事项落地见效，持续拓展“一件事一次办”服务范围，围绕企业群众“吐槽”和“差评”处置这个重点，建立健全相关工作机制，实现每例“差评”核实到位、整改到位、反馈到位。坚持为办事群众免费提供快递、复印、打印、扫描、照相、咨询导办、母婴室服务等便民惠民暖心服务，不断扩展便民服务范围。要进一步加大重点领域信息公开力度，健全完善调度机制，持续打造高效、规范、智慧、便捷的“12345”政务服务便民热线“总客服”。同时加强业务培训，考察学习先进工作经验，全面提升全市政务服务能力和政务公开水平。

会议以视频形式召开，各县区在分会场参加会议。